1. شروط عامة للحجز

شروط الحجز

سيتم ضمان حجزك بواسطة بطاقة الائتمان الخاصة بك. في بعض حالات العروض أو العروض الترويجية أو الأسعار الخاصة، قد يتم دفع مبلغ مقدم بطريقة آمنة في وقت الحجز من خلال نقاط البيع الافتراضية الخاصة بنا، والتي سيتم خصمها من فاتورتك النهائية في الفندق. سيتم تخزين بطاقتك الائتمانية بشكل آمن وسري كضمان إضافي. يلتزم Barcelo.com بالحفاظ على البيانات المقدمة من قبل العميل في سرية تامة. في حالة اضطرارك لدفع كل أو جزء من مبلغ الحجز في الفندق، فقد يُطلب منك دفع هذا المبلغ في يوم وصولك (تاريخ تسجيل الوصول).

إذا كنت ترغب في إجراء أي تغيير أو تعديل أو إلغاء للحجز الخاص بك، فيجب عليك القيام بذلك قبل تاريخ الدخول المحدد في الحجز الأصلي المحدد في الشروط الخاصة بالسعر أو العرض المحدد. خلاف ذلك، سيتم تطبيق الرسوم المحددة ذات الصلة.

بمجرد إجراء الحجز، اطبع الصفحة التي تحمل عنوان قسيمة الحجز، والتي ستكون بمثابة دليل على الخدمات المتعاقد عليها والحجز الخاص بك. احتفظ بهذه القسيمة حتى وصولك إلى الفندق وأظهرها للاستقبال عند تسجيل الوصول. في حالة عدم تقديم القسيمة في مكتب الاستقبال، لن يكون الفندق مسؤولاً عن أي خطأ متعلق بالحجز، سواء كان ذلك في السعر المتعاقد عليه أو عدد الأشخاص و/أو الخدمات المتعاقد عليها. احتفظ برقم تحديد الحجز الخاص بك، سيكون هذا ضروريًا للوصول إلى بيانات الحجز الخاصة بك على Barcelo.com في حالة رغبتك في إجراء أي تغيير أو تعديل أو إلغاء به.

تذكر أن جميع الأشخاص (بما في ذلك الأطفال) الذين سيقيمون في الفندق يجب أن يكون لديهم وثائق تحديد الهوية الشخصية، بالإضافة إلى وثائق الاعتماد الرسمية والحالية للتحقق من:

- أن يتم استيفاء شروط الحجز، مثل عمر الأطفال أو هوية شاغلي الغرفة المحددة في الحجز

- أن يتم استيفاء شروط أكواد الخصم المطبقة في الحجز

- أن يتم استيفاء شروط الخصومات الخاصة المطبقة على الحجز (كبير، عائلة كبيرة، جيل الألفية، مقيم، إلخ)

- أنك حامل بطاقة الائتمان / الخصم التي استخدمتها للدفع المسبق

هام للحجوزات بالدفع المسبق: يجب على الضيف، في وقت تسجيل الوصول، تقديم نفس البطاقة التي قام بها بالدفع المسبق للحجز وإثبات ملكيته لها. تذكر، من فضلك، أن تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك يجب ألا يكون أقل من تاريخ الوصول إلى الفندق. 

في حالة عدم استيفاء المتطلبات المذكورة أعلاه، سيفرض الفندق رسومًا بنسبة 100٪ من الإقامة على النزيل في وقت تسجيل الوصول، وسيتم إرجاع الدفع المسبق الذي تم في وقت الحجز.

الحجوزات التي تتم بواسطة PAYPAL: عند الوصول إلى الفندق، سيُطلب إثبات الدفع بواسطة PayPal كدليل على الدفع مقابل حجزك. يتم دائمًا استلام إيصال الدفع بواسطة PayPal عبر البريد الإلكتروني في حساب المالك وبمجرد تأكيد الشراء. يجب أن يكون صاحب الحجز هو نفسه صاحب حساب PayPal، وإلا فسيُطلب منه سداد المبلغ الإجمالي في الاستقبال من خلال وسيلة أخرى للدفع وسيتم إرجاع الدفع المسبق من خلال PayPal.

يتم سداد قيمة الحجز بعملة الفندق. الأسعار بالعملات الأخرى المعروضة أثناء عملية الحجز وفي التأكيد هي مجرد أسعار إعلامية وتخضع للتغييرات في سعر الصرف اليومي. سيكون المبلغ المطلوب دفعه هو المبلغ الموضح في قسيمة التأكيد المستلمة عبر البريد الإلكتروني.

شركة Barceló Hotel Group ليست مسؤولة أو تضمن عدم انقطاع الوصول إلى موقع الحجز هذا أو خلوه من الأخطاء. لن تتحمل Barceló Hotel Gruop بأي حال من الأحوال المسؤولية عن الخسائر أو الأضرار أو الأذى من أي نوع والناشئ عن الوصول إلى موقع الحجز واستخدامه. وبالتالي، تحتفظ Barceló Hotel Group بالحق في التصرف بشأن الحجوزات التي تتم معالجتها

الأنظمة

لا يتم تضمين المشروبات في نصف الإقامة (الإفطار والعشاء) والإقامة الكاملة (الإفطار والغداء والعشاء) كقاعدة عامة. في نظام كل شيء مشمول، تحقق في كل حالة على صفحات الموقع الخاص بالفندق من جميع الخدمات المدرجة.

الأسعار

يتم احتساب الأسعار "من" على أساس الإشغال لشخصين لكل غرفة. إذا تم إجراء الحجز لعدد أكبر أو أقل من الأشخاص في كل غرفة، فقد يختلف السعر المذكور. الأسعار صالحة للحجوزات الفردية فقط، ولا تنطبق على المجموعات و/أو المناسبات الخاصة.

جميع الأسعار المعلنة شاملة الضرائب (باستثناء في فنادق مكسيكو سيتي، وكوستاريكا، وغواتيمالا، والسلفادور، وبنما، وجمهورية الدومينيكان، ونيكاراغوا)، حيث تكون الأسعار المعلنة وقت الحجز غير شاملة الضرائب. ومع ذلك، إذا حدثت بعد إضفاء الطابع الرسمي على الحجز، زيادة في أي ضريبة غير مباشرة سارية (على سبيل المثال لا الحصر، ضريبة القيمة المضافة أو الضريبة العامة غير المباشرة بالكناري)، أو إذا تم فرض ضرائب أو مساهمات جديدة من أي نوع على الخدمات المذكورة، فسيتم زيادة الأسعار المحددة بالمبلغ المحدد قانونًا.يحتفظ الفندق بالحق في قبول الزوار من حين لآخر ولن يسمح لهم تحت أي ظرف من الظروف بالوصول إلى الغرف؛ وفي حالة رغبة العميل في استقبال الزوار، يتوفر بالفندق مساحات كافية لذلك.

إذا كانت المنشأة تتبع نظامًا غذائيًا شاملاً، تتوفر خدمة Day Pass المدفوعة التي يمكن للزائر شراؤها من مكتب الاستقبال.

في الفنادق الحضرية، يجب تغطية أي استهلاك للزوار.

حجوزات خاصة للمجموعات

عند حجز أكثر من 10 غرف، قد يطبق الفندق شروطًا وملاحق خاصة.

2. التعاقد

لأغراض أحكام المادة 27. أ) بشأن خدمات المعلومات والتجارة الإلكترونية، سيتم تنفيذ التعاقد من خلال Barcelo.com من خلال الخطوات التالية:

الخطوة 0: اختيار الفندق باستخدام معايير البحث، بالإضافة إلى تواريخ الإقامة والإشغال.

الخطوة 1: اختيار نوع الغرفة وعدد الغرف والخصومات.

الخطوة 2: اختيار الملحقات والخدمات الإضافية.

· الخطوة 3: إدخال البيانات الشخصية المتعلقة بالحجز، وكذلك طريقة الدفع المستخدمة لضمان الحجز، وقبول الشروط العامة للحجز، والشروط الخاصة بالفندق.

الخطوة 4: إضفاء الطابع الرسمي على الحجز وعينة من صفحة التأكيد وإرسال رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الحجز مع تفاصيله. 

ستقوم Barceló Gestión Hotelera SL بإنشاء مستند إلكتروني شامل لإضفاء الطابع الرسمي على الحجز لأرشفته، مما يمنح العميل حق الوصول والمعرفة الكاملة به عن طريق إرسال بريد إلكتروني بمحتواه في نهاية عملية الحجز. 

بعد إضفاء الطابع الرسمي على الحجز، يُطلب من العميل مراجعة محتوى الحجز من أجل تحديد الأخطاء المادية المحتملة في إدخال البيانات؛ لمعالجة تصحيحها، اتصل برقم هاتف مركز الخدمة الهاتفية الذي يتوافق مع بلدك (انظر القائمة هنا) أو أرسل استفسارك أو طلبك من خلال صفحة المساعدة (https://barcelo.custhelp.com/) بملء النموذج الذي يناسبك وتقديم التفاصيل المحددة لحجزك. 

سيتم ضمان حجزك بواسطة بطاقة الائتمان الخاصة بك، والتي سيتم تخزينها بأمان وسرية كضمان إضافي. في بعض حالات العروض أو العروض الترويجية أو الأسعار الخاصة، قد يتم في وقت الحجز، دفع رسوم في صورة مقدم بشكل آمن من خلال نقاط البيع الافتراضية لمجموعة فنادق BARCELÓ HOTEL GROUP، والتي سيتم خصمها من الفاتورة النهائية التي سيتم تقديمها للعميل في الفندق.

سيتم عرض حركة وحدة نقدية واحدة (يورو، دولار، جنيه ، إلخ) في تأكيد الحجز الخاص بك في حساب العميل، من أجل التحقق من تفاصيل البطاقة التي تم إدخالها. سيتم إرجاع هذا المبلغ إليك في غضون فترة قد تختلف حسب البنك. 

في حالة الحجوزات المضمونة ببطاقة بالبيزو المكسيكي (MXN)، سيتم خصم بيزو واحد من إجمالي مبلغ الإقامة في وقت الحجز. 

من خلال تقديم بيانات البطاقة المصرفية، يصرح العميل بالخصم، بالإضافة إلى خصم المبالغ غير المدفوعة والعقوبات المفروضة بموجب المنصوص عليه في سياسة الإلغاء. 

يلتزم Barcelo.com بالحفاظ على البيانات المقدمة من قبل العميل في سرية تامة.

2.1. تعديل الحجز

بمجرد إضفاء الطابع الرسمي على الحجز الخاص بك، لا يجوز تعديل خصائصه إلا بناءً على طلب العميل إذا كانت شروط السعر تنص على ذلك وبالشروط التي تعكسها في صفة معينة، رهناً في أي حال بالتوافر في الفندق. ومع تطبيق نفقات المعالجة ذات الصلة، وتنطبق على أي حال الشروط الخاصة للعرض عند التعديل، والتي يمكن أن تصبح سارية فيما يتعلق بالحجوزات التي تم إجراؤها من خلال Barcelo.com ومراكز الاتصال، من خلال البدائل المدرجة أدناه (للحجوزات التي تم إجراؤها من خلال قنوات أخرى، راجع شروط التطبيق المحددة): 

(1) من خلال قسم إدارة حجوزاتي في موقع الويب Barcelo.com، أو

(2) من خلال مراكز الاتصال الخاصة بنا (انظر القائمة هنا)، أو 

(3) من خلال الوصول إلى صفحة المساعدة الخاصة بنا (https://barcelo.custhelp.com) وملء النموذج الذي تم إنشاؤه لتعديل الحجوزات.

2.2. إلغاء الحجز

أنت على علم بأنه وفقا لأحكام المادة 93.2.ب) القانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين والقوانين التكميلية الأخرى، لن يتم تطبيق اللوائح القانونية المتعلقة بحق الانسحاب على الحجوزات التي يتم إجراؤها من خلال Barcelo.com، وتطبق في جميع الأحوال الأحكام الخاصة فيما يتعلق بالإلغاء، والتي قد تكون سارية فيما يتعلق بالحجوزات التي تتم من خلال Barcelo.com، من خلال البدائل المذكورة أدناه (للحجوزات التي تتم من خلال قنوات أخرى، راجع الشروط المحددة للتطبيق): 

(1) من خلال قسم إدارة حجوزاتي في موقع الويب Barcelo.com، أو

(2) من خلال مراكز الاتصال الخاصة بنا (انظر القائمة هنا)، أو 

(3) من خلال الوصول إلى صفحة المساعدة الخاصة بنا (https://barcelo.custhelp.com) وملء النموذج الذي تم إنشاؤه لتعديل الحجوزات.

سيكون تاريخ الإلغاء هو التاريخ الذي تعلم فيه Barceló Hotel Group، من خلال الوسائل المذكورة أعلاه، بنيتك في إلغاء الإقامة المحجوزة بالكامل أو جزء منها.

23. فترة الإبلاغ عن الإلغاء

يتم إبلاغك صراحةً بأن إلغاء الحجز الذي تم إجراؤه عبر Barcelo.com قد يستلزم تطبيق تكاليف المعالجة، المقدرة إما بشكل عام أو على وجه التحديد اعتمادًا على التاريخ الذي تم فيه استلام إشعار هذا الإلغاء؛ كل هذا وفقًا للحد الأدنى لفترة الإشعار ومبلغ هذه المصروفات التي من الممكن توفيرها في كل حالة في قسم الإلغاء المتضمن في شروط الأسعار المطبقة على الحجز.

في حالة عدم وجود نص محدد في قسم الإلغاء المدرج في شروط الأسعار، سيكون مفهوما بشكل افتراضي أن الحد الأدنى للإخطار المسبق للإلغاء قبل يومين من التاريخ المتوقع للوصول إلى الفندق (تسجيل الوصول)، وتطبق في هذه الحالة النفقات التالية لتنفيذ الإجراء أو الغرامة المترتبة على ذلك، حسب الحالة:

غرامة على الإخطار بالإلغاء قبل يومين على الأقل:

الفنادق في أوروبا وإفريقيا وآسيا وكوبا: 5.00 يورو.

الفنادق في الولايات المتحدة وأمريكا اللاتينية (باستثناء كوبا): 5.00 دولارات أمريكية.

غرامة على الإخطار بالإلغاء من دون الالتزام بحد اليومين الأدنى للإشعار المسبق:

الفنادق في أوروبا وإفريقيا وآسيا وكوبا: 50٪ من سعر الحجز.

الفنادق في الولايات المتحدة وأمريكا اللاتينية (باستثناء كوبا): 50٪ من سعر الحجز.

2.4 عدم الحضور

ما لم يكن الإلغاء قد تم وفقًا للفقرات السابقة، في حالة عدم الحضور في الفندق (عدم الحضور) قبل الساعة 18:00 مساءً (بالتوقيت المحلي للفندق) في اليوم المحدد للوصول إلى الفندق، سيتم إلغاء الحجز تلقائيًا وسيتم تحصيل المبلغ المنصوص عليه صراحةً في قسم "عدم الحضور" والمدرج في "شروط الأسعار" المطبقة على الحجز. 

في حالة عدم وجود نص محدد في قسم "عدم الحضور" المدرج في "شروط الأسعار"، سيتم بشكل افتراضي تحصيل مبلغ يعادل السعر المقابل لأول ليلة إقامة بالحجز. 

إذا كنت تخطط للوصول إلى الفندق في اليوم المحدد للوصول بعد الساعة 18.00 (بالتوقيت المحلي للفندق)، اتصل بالفندق مباشرةً (وفقًا لتفاصيل الاتصال التي تظهر في قسيمة الحجز) للإبلاغ عن هذا الظرف؛ في هذا الصدد، فإن القنوات (1) و (2) و (3) الواردة في قسم الإلغاء من هذه الشروط العامة لن تكون وسائل صالحة للإبلاغ عن أي وصول متأخر إلى الفندق.

3. معلومات حماية البيانات

معلومات حماية البيانات 

وفقًا لأحكام اللوائح الحالية بشأن حماية البيانات، نعلمك أن البيانات الشخصية التي تقدمها لنا أو التي قدمتها لإجراء الحجز ستتم معالجتها بواسطة Barceló Gestión Hotelera, SL ("BGH")، بصفتها مسؤولة عن المعالجة، وعنوانها في 27 شارع خوسيه روفر موتا، 07006، بالما دي مايوركا. 

وعلى وجه التحديد، ستقوم BGH بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض الإجراءات التالية: (1) إدارة وإضفاء الطابع الرسمي على الحجز المطلوب من خلال الموقع الإلكتروني و/أو البريد الإلكتروني و/أو الهاتف (عن طريق تطبيق إجراءات ما قبل التعاقد)؛ (2) نقل البيانات الشخصية إلى الشركات التي تمتلك فنادق علامة Barceló لإدارة الحجز المطلوب، وقد تتضمن هذه المعاملة نقلًا دوليًا للبيانات، حيث تكون الشركات المشار إليها خارج الاتحاد الأوروبي (من خلال تطبيق إجراءات تعاقدية مسبقة)؛ (3) الامتثال للالتزامات المحاسبية والقانونية والمالية والإدارية (من خلال تطبيق إجراءات ما قبل التعاقد) (4) إرسال BGH للمراسلات التجارية لمنتجاتها وخدماتها والمتعاونين من الأطراف الثالثة التي قد تهمك (فقط بموافقة). 

قد تنقل BGH البيانات الشخصية إلى: (1) شركات أخرى مالكة لفنادق في شبكة Barceló، وعلى وجه الخصوص، إلى الفندق الذي يختاره الطرف المعني بناءً على طلبه (قد يتضمن هذا الإرسال نقلا دوليا للبيانات)، (2) الهيئات العامة المختصة والقضاة والمحاكم، (3) مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة الذين لديهم إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية للعملاء والذين يقومون بمعالجة البيانات المذكورة باسم BGH وبالنيابة عنها نتيجة لتقديمهم للخدمات. 

ستتم معالجة البيانات الشخصية التي يمكنك الوصول إليها للوقت اللازم لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله. بعد ذلك، ستحتفظ BGH بالبيانات الشخصية عندما لا تعد ذات صلة بالأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو حظرها حسب الأصول، لإتاحتها للإدارات العامة المختصة، أو القضاة أو المحاكم أو مكتب المدعي العام خلال فترة تقييد الإجراءات التي يمكن أن تنجم عن العلاقة التي يتم الحفاظ عليها مع العميل و/أو فترات الاحتفاظ المنصوص عليها قانونًا. ستشرع BGH في الحذف المادي لبياناتك بمجرد انقضاء هذه الفترات. 

في أي حال، يمكنك - إذا كنت ترغب في ذلك - ممارسة حقوق الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها، وتقييد معالجتها، ومعارضة معالجتها، وإمكانية نقل بياناتك، عن طريق إرسال رسالة مكتوبة إلى مسؤول حماية البيانات في BGH على العنوان 27 شارع خوسيه روفر موتا، 07006، بالما دي مايوركا أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان dpo@barcelo.com، مرفق في كلتا الحالتين مع هذا الطلب نسخة من بطاقة هويتك أو رقم التعريف الضريبي أو وثيقة رسمية تحدد هويتك. 

إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات، فيرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية مجموعة Barcelo .

4. المعاملات

4.1 اعتبارًا من 23 يناير/كانون ثان 2007، يجب أن يكون لدى جميع الأشخاص، بمن فيهم المواطنون الأمريكيون، الذين يسافرون بالطائرة بين الولايات المتحدة وكندا والمكسيك وأمريكا الوسطى والجنوبية ومنطقة البحر الكاريبي وبرمودا جواز سفر صالحًا. الحد الأقصى لمبلغ الدفع النقدي بالدولار هو 1500 دولار أمريكي للفرد (للبالغين فقط) والإقامة. 

حدود العمليات النقدية هي:

· المواطنون: بحد أقصى 300.00 دولار أمريكي في اليوم و1500 دولار أمريكي ككل خلال شهر تقويمي. 

· الأجانب: بحد أقصى 1500 دولار أمريكي ككل خلال شهر تقويمي و1500 دولار أمريكي شهريًا ككل خلال شهر تقويمي. 

ينطبق حد الدفع النقدي فقط على المدفوعات بالدولار وليس المدفوعات بالبيزو المكسيكي أو عن طريق بطاقة الائتمان.

4.2 تتم جميع عمليات التحصيل من بطاقات الائتمان في الفنادق بجمهورية التشيك وجمهورية الدومينيكان والمكسيك وكوبا بالعملة المحلية بسعر الصرف اليومي.

4.3 نظرًا لتقلب العملة المحلية والعمولة المصرفية التي قد يطبقها مصرفك عليك، فقد تكون هناك بعض الفروق في الأسعار بين لحظة إجراء الدفع ولحظة استلامك لكشف حساب البطاقة.

4.4 لائحة حصرية للفنادق في إسبانيا: قيود على المدفوعات النقدية. وفقًا للقانون 11/2021 بتاريخ 10 يوليو بشأن تعديل لوائح الضرائب والميزانية وتكييف اللوائح المالية لتكثيف الإجراءات في مجال منع الاحتيال ومكافحته: لا يمكن إجراء معاملات نقدا بمبلغ يساوي أو يزيد عن 1000 يورو أو ما يعادله بالعملة الأجنبية. سيكون المبلغ المذكور أعلاه 10000 يورو أو ما يعادله بالعملة الأجنبية عندما يكون الدافع شخصًا طبيعيًا يمكنه تبرير عدم وجود موطن ضريبي له في إسبانيا ولا يتصرف كرجل أعمال أو شخص مهني. في مثل هذه المعاملات، لا يمكن إجراء مدفوعات أقل من هذا الحد.

4.5 في حالة غير المقيمين في إسبانيا، يجب على دافع المبلغ التوقيع على إعلان في الفندق في وقت الدفع وتقديم وثيقة داعمة تدلل على العنوان الضريبي (جواز سفر ساري المفعول، شهادة سارية صادرة عن مصلحة الضرائب في بلده). فيما يتعلق بالمعاملات التي لا يمكن الدفع فيها نقدًا، يجب على المشاركين في المعاملات الاحتفاظ بإثبات الدفع، لمدة 5 سنوات من تاريخ ذلك، لإثبات أنه تم من خلال وسيلة دفع أخرى بخلاف الدفع النقدي. وبالمثل ، فهم ملزمون بتقديم هذه المستندات الداعمة بناءً على طلب وكالة إدارة الضرائب الحكومية.

5. المراسلات

ترسل مجموعة Barceló Hotel Group بشكل دوري إلى جميع عملاء برنامج my Barceló عروضًا حصرية وفقًا للشروط الدورية السارية.

6. تعديل الشروط العامة

6.1 تحتفظ BARCELÓ HOTEL GROUP بالحق في تعديل هذه الشروط العامة، جزئيًا أو كليًا، والتي سيتم إخطار عملاء برنامج my Barceló بها في المراسلة التالية التي يتم تحريرها، وفي تلك اللحظة تدخل التعديلات المذكورة أعلاه حيز التنفيذ.

6.2 يجوز لـ BARCELÓ HOTEL GROUP إنهاء مشاركة صاحب حساب في برنامج my Barceló بأثر فوري، عن طريق إخطار كتابي، عند حدوث خرق لهذه الشروط العامة من جانب صاحب الحساب.

6.3 يمكن لمالك الحساب تغيير بياناته الشخصية وتفضيلات السفر وإرسال المراسلات في أي وقت والوصول إليها من خلال منطقته المخصصة.

6.4 تحتفظ مجموعة Barceló Hotel Group بالحق في تعديل أو إلغاء هذه الشروط الخاصة، كليًا أو جزئيًا، ودون إشعار مسبق، أو أي جانب آخر متعلق بالبرنامج أو مشاركة أصحاب الحسابات فيه، مع إخطار أصحابها بهذه التعديلات بشكل مسبق.

7. شروط برنامج my Barceló

7.1 يبدأ جميع العملاء في إنشاء حركات حجوزات اعتبارًا من تسجيلهم في البرنامج.

7.2 إذا تم إنشاء حجز من دون تسجيل في my Barceló، فيمكن لمالك الحساب استيراد هذا الحجز في منطقة استيراد الحجوزات في حساب my Barceló، بحيث يتم دمج هذا الحجز في معاملاته والإبلاغ عنه من أجل تحقيق أقصى قدر من المزايا لمالك الحساب. المدة القصوى لاستيراد الحجز تاريخيًا: 12 شهرًا بعد تاريخ المغادرة للفندق، ويجب أن يكون في وقت الإقامة جزءًا من ملف فنادق BARCELÓ HOTEL GROUP.

7.3. يتم تجميع حجوزاتك الصالحة على Barcelo.com ومراكز الاتصال الخاصة به، بمجرد الاستمتاع بإقامتك، على مدى 24 شهرًا اعتبارًا من 26 مارس/آذار 2015، لتحديث عداد إقامتك ومستواك في my Barceló.

7.4. عميل my Barceló، بصفته صاحب الحجز والضيف أثناء الإقامة ذات الصلة، هو الشخص الوحيد الذي يمكنه الاستفادة من المزايا الحصرية للبرنامج.