يعتمد برنامج my Barceló على حصول العملاء على مزايا حصرية من خلال التسجيل في البرنامج وإجراء حجوزاتهم على Barcelo.com و/أو خدمة العملاء، وتعريف أنفسهم كعميل my Barceló.

المستفيدون من برنامج my Barceló (المشار إليه فيما بعد باسم "المالك") هم الأشخاص الطبيعيون الذين بلغوا السن القانونية (يتم تحديدهم من خلال بياناتهم الشخصية) المسجلين في برنامج my Barceló من خلال الموقع الإلكتروني www.barcelo.com أو من خدمة عملاء Barceló.

للاستفادة من المزايا الحصرية لـ my Barceló، من الضروري أن يكون صاحب الحساب في البرنامج هو من يقوم بالحجز، بعد تسجيل الدخول أو تحديد الهوية في my Barceló.
 

في حالة اكتشاف Barceló Hotel Group أن شخصًا اعتباريًا هو صاحب حساب my Barceló وأنه تم إجراء حجوزات لأطراف ثالثة من خلاله، تحتفظ Barceló Hotel Group بالحق في تطبيق السعر من دون الخصم وإنهاء مشاركته في برنامج my Barceló، وفقًا للمادة 2 من الفصل 9. تعديلات على الشروط العامة.

نعلمك أنه من أجل الحصول على أفضل الشروط والمزايا كشركة أو منظمة، لديك بوابتنا للمحترفين www.barcelopro.com

الحجوزات التي قام بها أشخاص بخلاف المالك لن تتراكم في حساب Barceló نفسه.

عميل my Barceló، بصفته صاحب الحجز والضيف أثناء الإقامة المعنية، هو الشخص الوحيد الذي يمكنه الاستفادة من المزايا الحصرية للبرنامج، والذي سيتم توجيه جميع الاتصالات إليه. في حالة حجز عدة غرف، ستنطبق المزايا فقط وحصريًا على الغرفة التي يقيم فيها المالك، وليس على الغرف الأخرى المدرجة في الحجز.

سيتم دفع فواتير الحجز من خلال بطاقة الائتمان المدرجة في عملية الحجز. في حالة عدم وجود دفع مسبق، سيُطلب دفع المبلغ المتبقي على النزيل في الفندق.

لن يتم إصدار فاتورة باسم الشركات للحجوزات التي يقوم بها صاحب حساب myBarceló لإصدار فاتورة الشركة، يجب أن يتم الحجز عبر BarcelóPro.

سيتمكن كل عميل يشارك في برنامج my Barceló من الوصول إلى منطقة خاصة داخل Barcelo.com حيث ستظهر الحركات المقابلة للحجوزات التي تم إجراؤها على Barceló.com وفي خدمة العملاء في آخر 3 سنوات:

1. سيكون الحساب دائمًا في حالة مسجلة طالما لم يقرر العميل إلغاء الاشتراك في البرنامج.

2. يجوز للعميل، في أي وقت، طلب الانسحاب الطوعي والحصول عليه داخل المنطقة المخصصة.

3. لا يمكن تحويل حركات الحجز الصادرة عن العميل إلى حساب عميل آخر.

4. لا يجوز تغيير المالكين.

يبدأ احتساب الحجوزات في حساب my Barceló بمجرد أن يقوم العميل بالتسجيل في البرنامج.
تتراكم فقط وتلقائيا لحساب المستوى وتطبيق المزايا ذات الصلة في my Barceló، الحجوزات التي يقوم بها صاحب حساب my Barceló من خلال Barcelo.com و/أو خدمة العملاء،   بعد تسجيل الدخول أو تحديد الهوية في my Barceló، بعد الاستمتاع بالإقامة ذات الصلة، (اليوم التالي لتسجيل المغادرة) لمدة 24 شهرًا وتبدأ في 26 مارس 2015 (جميع الحجوزات قبل هذا التاريخ لن يتم احتسابها في حساب المستوى).

إذا تم إنشاء حجز بدون تسجيل دخول أو تعريف مسبق في my Barceló، فلن يتم تطبيق مزايا my Barceló أثناء الإقامة ولن يتم أخذها تلقائيًا في الاعتبار في حساب البرنامج لحساب المستوى. ومع ذلك، يمكن للعميل المسجل إجراء الاستيراد إلى حسابه my Barceló من استيراد حجوزات، مع مراعاة الشروط التالية:

- سيتم استيراد الحجوزات التي تمت على Barceló.com فقط وفي خدمة عملاء Barceló، مع تسجيل المغادرة خلال آخر 12 شهرًا.
- يجب أن ينتمي الحجز إلى فندق ضمن مجموعة فنادق Barceló Hotel Group الحالية.
- يجب أن يكون البريد الإلكتروني لمالك الحجز هو نفس البريد الإلكتروني لصاحب حساب my Barceló الذي ترغب في الاستيراد إليه.
- حجوزات باقة رحلة الطيران والفندق وتلك التي تم إجراؤها على مواقع ويب أو وكالات سفر أو وسائل أخرى غير Barceló.com وخدمة عملاء Barceló لا يمكن استيرادها إلى حساب my Barceló الخاص بك.

· الاعتبارات المتعلقة بالحجوزات المنشورة على حساب my Barceló:

- في حالة إجراء حجزين أو أكثر بتواريخ متتالية في نفس الفندق تحت حساب المالك (تسجيل الخروج من حجز واحد = تسجيل الوصول للحجز التالي) ، سيتم أخذ حجز واحد فقط في الاعتبار على مستوى الغرفة العداد في البرنامج. ومع ذلك ، سيتم أخذ المبلغ الإجمالي المصروف على مستوى عداد المبلغ المتراكم في البرنامج في الاعتبار.

- في حالة إجراء حجزين أو أكثر بنفس التاريخ في نفس الفندق تحت حساب المالك ، فسيتم مراعاة حجز واحد فقط على مستوى مكتب الإقامات في البرنامج. ومع ذلك ، سيتم أخذ المبلغ الإجمالي المصروف على مستوى عداد المبلغ المتراكم في البرنامج في الاعتبار.

- في حالة إجراء حجزين أو أكثر مع أيام متزامنة في فنادق مختلفة تحت حساب المالك ، سيتم أخذ حجز واحد فقط في الاعتبار على مستوى مكتب الإقامات في البرنامج. ومع ذلك ، سيتم أخذ المبلغ الإجمالي المصروف على مستوى عداد المبلغ المتراكم في البرنامج في الاعتبار.

ترسل مجموعة فنادق Barceló بشكل دوري إلى جميع عملاء برنامج Barceló الخاص بي عروضًا شخصية حصرية وفقًا للشروط الدورية المعمول بها.

يوجد حاليًا 3 مستويات لعملاء my Barceló (سارية منذ 2 يوليو 2015):

- my Barceló: هو المستوى الأساسي الذي ينطبق على العميل بعد التسجيل في my Barceló وأثناء الحجز الأول والثاني من خلال Barcelo.com و/أو خدمة العملاء. بعد الإقامة الثانية خلال فترة 24 شهرًا، تتم ترقية عميل my Barceló إلى برنامج my Barceló Intense. مطلوب حد أدنى للإنفاق المتراكم قدره 600 يورو لتطبيق الترقية إلى مستوى my Barceló Intense.
- my Barceló Intense: هو المستوى المتوسط الذي ينطبق على عميل my Barceló بعد الإقامة الثانية التي يتمتع بها خلال فترة 24 شهرًا (مع حد أدنى للإنفاق المتراكم قدره 600 يورو) وأثناء الحجز الثالث والرابع على Barcelo.com و/أو على خدمة الزبائن. بعد الإقامة الرابعة في فترة 24 شهرًا، تتم ترقية عميل my Barceló Unique إلى برنامج my Barceló Unique. مطلوب حد أدنى للإنفاق المتراكم من 2000 يورو لتطبيق الترقية من Intense إلى Unique.
- my Barceló Unique: هو المستوى الأعلى الذي ينطبق على عميل my Barceló بعد الإقامة الرابعة التي يتمتع بها خلال فترة 24 شهرًا (مع حد أدنى للإنفاق المتراكم قدره 2000 يورو) ومن الحجز الخامس على Barcelo.com و/أو في الخدمة من خدمة العملاء.

يتم احتساب مستوى my Barceló على أساس الإقامات التي تمت الاستمتاع بها والتي تتوافق مع الحجوزات من Barcelo.com و/أو خدمة العملاء والمتراكمة على مدى 24 شهرًا* بدءًا من 26 مارس 2015 (لن يتم احتساب جميع الحجوزات قبل هذا التاريخ للمستوى).

وبالمثل ، كمعيار ومتطلب إضافي لتطبيق زيادة المستوى ، ينطبق الحد الأدنى من المصروفات المتراكمة من نفس التاريخ.

تقدم مجموعة Barceló Hotel Group لعملائها في Barceló اعتبارًا من 2 يوليو 2015 لجميع عملاء برنامج Barceló الخاص بي واعتمادًا على مستواهم في البرنامج ، مجموعة كاملة من المزايا مع مزايا إضافية لنظام المكافآت الذي تم تحديده للتو.

مزايا برنامج Barceló الخاص بي

- سعر My Barceló الحصري

- خصم إضافي على الحجوزات لتراكم الإقامات (استمتع بالفعل بخصم 5٪ من أول إقامة)

- العروض والعروض الترويجية الخاصة

- التواصل المسبق لحملات الشركات

- تفضيلية لتسجيل الوصول والمغادرة

- خدمة الترحيب والوداع

- خصم 10٪ على الخدمات الفندقية الإضافية ، سواء كنت تقيم أم لا *

- خصم 5٪ على التجارب الفندقية **

- خدمة طباعة المستندات الشخصية

بالإضافة إلى المزايا الحصرية للحجز على موقع Barceló.com:

- أفضل سعر على الإنترنت مضمون

- آخر الغرف المتوفرة

- طلبات خاصة مجانية (حسب التوافر) ***

- تسجيل الوصول المسبق عبر الإنترنت

*خصم 10% على الخدمات الإضافية أثناء إقامتك في الفنادق بمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. تحقق مع الفندق من الخدمات المتاحة لتطبيق الخصم. في حالة عدم إقامة العملاء في الفندق، سيتم تطبيق هذا الخصم فقط على خدمات الأطعمة والمشروبات، ويجب استشارة كل فندق.

**اسأل الفندق حول الخدمات المتاحة لتطبيق الخصم . لا ينطبق على Barceló Experiences : https://www.barcelo.com/guia-turismo/es/. لا تتراكم التجارب المخفضة مع رصيد المنتجع. الخصم يقتصر على 10% لـ Vacaciones Barceló
***لا ينطبق على الفنادق ومنتجعات العطلات في أمريكا. تحقق مع الفندق أثناء إقامتك للحصول على قائمة بالطلبات الخاصة المتاحة وتجارب my Barceló المخفضة.

مزايا برنامج My Barceló INTENSE

- سعر My Barceló الحصري

- خصم إضافي على الحجوزات لتراكم الإقامات (تمتعت بالفعل بنسبة 10٪ من الإقامة الثانية)

- العروض والعروض الترويجية الخاصة

- التواصل المسبق لحملات الشركات

- تفضيلية لتسجيل الوصول والمغادرة

- الدخول المبكر، من الساعة 12:00 ظهرًا. (حسب التوافر)

- مغادرة متأخرة حتى الساعة 2 ظهرًا. (حسب التوافر)

- هدية ترحيبية مميزة

- مياه مجانية في الغرفة كل ليلة

- خصم 20٪ على الخدمات الفندقية الإضافية ، سواء كنت تقيم أم لا *

- خصم 10٪ على التجارب الفندقية **

- خدمة طباعة المستندات الشخصية

- شروط خاصة لتأجير قاعات الاجتماعات (أجهزة سمعية وبصرية وخصم يصل إلى 5٪ على الخدمات الأخرى)

- استراحة عمل عند استئجار قاعات اجتماعات

- مرونة في الحجز

بالإضافة إلى المزايا الحصرية للحجز على موقع Barceló.com:

- أفضل سعر على الإنترنت مضمون

- آخر الغرف المتوفرة

- طلبات خاصة مجانية (حسب التوافر) ***

- تسجيل وصول عبر الإنترنت

*خصم 20٪ على الخدمات الإضافية أثناء الإقامة في فنادق منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا. تحقق مع الفندق من الخدمات المتاحة لتطبيق الخصم. في حالة عدم وجود العملاء في الفندق، سيتم تطبيق هذا الخصم فقط على خدمات الطعام والشراب، ويخضع للتحقق مع كل فندق.

** تحقق مع الفندق من الخدمات المتاحة لتطبيق الخصم. لا تنطبق على تجارب Barceló: https://www.barcelo.com/guia-turismo/es/ . لا تتراكم الخبرات المخفضة مع ائتمان المنتجع. الخصم يقتصر على 10٪ خصم. لتجارب Barceló Vacations.

***لا ينطبق على الفنادق ومنتجعات العطلات في أمريكا. اسأل الفندق أثناء إقامتك للحصول على قائمة بالطلبات الخاصة المتاحة والخدمات التي لها خصومات my Barceló.

مزايا برنامج My Barceló UNIQUE

- سعر My Barceló الحصري

- خصم إضافي على الحجوزات لتراكم الإقامات (استمتع بالفعل بخصم 10٪ من الإقامة الثالثة)

- العروض والعروض الترويجية الخاصة

- التواصل المسبق لحملات الشركات

- تفضيلية لتسجيل الوصول والمغادرة

- تسجيل الوصول المبكر من الساعة 10 صباحًا. (الموضوع متوفر)
- تسجيل المغادرة المتأخر حتى 4:00 مساءً (الموضوع متوفر)

- هدية ترحيبية مميزة

- ملحقات VIP (وسائل الراحة) في الغرفة

- مياه مجانية في الغرفة كل ليلة

- ميني بار ترحيبي

- خصم 20٪ على الخدمات الفندقية الإضافية ، سواء كنت تقيم أم لا *

- خصم 20٪ على التجارب الفندقية **

- خدمة طباعة المستندات الشخصية

- خدمة طباعة المستندات الاحترافية

- شروط خاصة لتأجير قاعات الاجتماعات (أجهزة سمعية وبصرية وخصم يصل إلى 15٪ على الخدمات الأخرى)

- استراحة عمل عند استئجار قاعات اجتماعات

- مرونة في الحجز

بالإضافة إلى المزايا الحصرية للحجز على موقع Barceló.com:

- ضمان أفضل الأسعار على الإنترنت

- آخر الغرف المتوفرة

- طلبات خاصة مجانية (حسب التوافر) ***

- تسجيل وصول عبر الإنترنت

*خصم 20٪ على الخدمات الإضافية أثناء الإقامة في فنادق منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا. تحقق مع الفندق من الخدمات المتاحة لتطبيق الخصم. في حالة عدم وجود العملاء في الفندق، سيتم تطبيق هذا الخصم فقط على خدمات الطعام والشراب، ويخضع للتحقق مع كل فندق.

** تحقق مع الفندق من الخدمات المتاحة لتطبيق الخصم. لا تنطبق على تجارب Barceló: https://www.barcelo.com/guia-turismo/es/ . لا تتراكم الخبرات المخفضة مع ائتمان المنتجع. الخصم يقتصر على 10٪ خصم. لتجارب Barceló Vacations.

*** لا ينطبق على الفنادق والمنتجعات السياحية في أمريكا. تحقق مع الفندق أثناء إقامتك للحصول على قائمة الطلبات الخاصة المتاحة وتجاربي المخفضة من Barceló.

يتم تطبيق المزايا المقابلة لمستوى my Barceló تلقائيًا في الخطوة 2 من عملية الحجز على Barcelo.com، بشرط أن يتم الحجز عن طريق تسجيل الدخول مسبقًا إلى منطقة my Barceló. يتم تطبيق باقة مزايا my Barceló واحدة لكل إقامة، بغض النظر عن عدد الغرف في الحجز. تنطبق المزايا فقط على الغرفة التي يقيم فيها صاحب حساب my Barceló.


تطبيق المزايا:

لتتمكن من الاستمتاع بخصم my Barceló على الحجوزات على Barcelo.com (خصم لتراكم الإقامات) ومزايا my Barceló أثناء الإقامة، من الضروري تسجيل الدخول إلى منطقة my Barceló في الخطوة 1 (اختيار الغرفة) من عملية الحجز Barcelo.com أو قم بتعريف نفسك كعميل my Barceló إذا تم الحجز من خلال خدمة العملاء. إذا تم الحجز عبر Barcelo، فسيتم تطبيق المزايا المقابلة لمستوى my Barceló لصاحب الحجز تلقائيًا في الخطوة 2 من عملية الحجز Barcelo.com. بشرط أن يتم الحجز عن طريق تسجيل الدخول مسبقًا إلى منطقة my Barceló. يتم تطبيق باقة مزايا my Barceló واحدة لكل إقامة، بغض النظر عن عدد الغرف في الحجز. تنطبق المزايا فقط على الغرفة التي يقيم فيها صاحب حساب my Barceló.

نتيجة للوضع الصحي الناتج عن COVID-19 ، قامت Barceló Hotel Group بتكييف عملياتها مع توصيات السلطات الصحية ويمكن تغيير بعض مزايا برنامج الولاء الخاص بي Barceló أثناء إقامتك. إذا لم نتمكن من تقديم أي من الخدمات لك ، فسوف نبذل قصارى جهدنا لنقدم لك ميزة بديلة ، تخضع لتوافر الفندق.

مواصفات بعض مزايا Barceló (القيود)

- أفضل سعر مضمون : لتطبيق الضمان ، يجب أن يكون الاختلاف بين حجوزات فندق متماثل فقط ، أي: نفس الفندق ، ونفس نوع الغرفة ، ونفس المجلس ، نفس التواريخ ، نفس عدد الضيوف ، نفس العملة ، نفس قيود الأسعار ، لكامل الإقامة ، الرسوم ، الضرائب ، رسوم الإدارة والتكاليف الأخرى المستمدة من الخدمة التي تفرضها المواقع الأخرى على الحجز. يجب الإبلاغ عن هذا الاختلاف في غضون 24 ساعة بعد الشراء على www.barcelo.com ، في منطقة مساعدة

- الطلبات الخاصة : عند إجراء الحجز في Barcelo.com ، يخضع ذلك دائمًا للتوافر. الحد الأدنى مقدما للطلب 48 ساعة. صرف العملات ، طلب الأدوية أو المساعدة الطبية ، التحويلات ، منتجات تذوق الطعام التي لا يمكن الوصول إليها ، الترقيات وخدمات الدفع الأخرى التي يقدمها الفندق والتي ليست مدرجة في قائمة الطلبات الخاصة المتاحة لا تعتبر طلبًا خاصًا.

- التسجيل المسبق عبر الإنترنت : لا يحل محل عملية تأكيد هوية العميل (تسليم وثيقة الهوية واستلام مفتاح الغرفة) ، وهو أمر إلزامي في تشغيل الفندق.

- تفضيلي لتسجيل الوصول والمغادرة : كاونتر Barceló الخاص بي يخضع للتوافر في الفندق ، ولا يعفي العميل من الالتزام بتعريف نفسه بوثيقة الهوية.

- خدمة طباعة المستندات الشخصية : تقتصر على المستندات للاستخدام الشخصي (بطاقة الصعود إلى الطائرة أو الخريطة أو جواز السفر أو وثيقة الهوية) بحد أقصى 5 نسخ لكل شخص والإقامة.

- تسجيل الوصول المبكر : رهنا بالتوافر ، لا يعني تمديد النظام المجاني ، وفي أمريكا اللاتينية / منطقة البحر الكاريبي يتطلب إخطار الفندق قبل 48 ساعة على الأقل.

- تسجيل المغادرة المتأخر : رهناً بالتوافر ، لا يعني ذلك تمديد النظام المجاني.

- الشروط الخاصة في التجارب الفندقية : لا تنطبق على تجارب Barceló: https://www.barcelo.com/guia-turismo/es/ . قابل للتطبيق فقط في الفنادق التي تتوفر فيها تجارب دفع متاحة للعملاء. لا تنطبق الخصومات على الخبرات التي تم التعاقد عليها مسبقًا في الحجز. بالنسبة إلى تجارب Barceló Vacations ، فإن الحد الأقصى للخصم هو 10٪. الخصومات ليست تراكمية مع العروض والعروض الترويجية الأخرى خارج البرنامج. غير تراكمي مع ائتمان المنتجع في أمريكا اللاتينية.

- شروط خاصة في غرف الاجتماعات : فقط للعملاء المقيمين مع حجز غرفة اجتماعات. لا تنطبق على فنادق المنتجعات السياحية في أمريكا اللاتينية / منطقة البحر الكاريبي.

1. استراحة قهوة العمل: خدمة قهوة مجانية واحدة كحد أقصى لكل إقامة بحد أقصى 5 أشخاص تتكون من القهوة والشاي والمعجنات وفقًا لتقدير الفندق.

2. المعدات السمعية والبصرية المجانية: المعدات الأساسية المتوفرة في الفندق.

3. خصم على تأجير غرفة الاجتماعات: ينطبق فقط على الغرف التي تتسع لـ 10-12 شخصًا كحد أقصى. لا يتم ضمان توافر الغرف ذات الخصائص المرغوبة.

4. خدمة طباعة المستندات الاحترافية: تقتصر على 150 نسخة بالأبيض والأسود كحد أقصى ، ولا يتم ضمان مجانًا إلا مع إشعار قبل 24 ساعة.

- ميني بار ترحيبي: يقتصر على الفنادق التي تحتوي على ميني بار في الغرف. لا يشمل المشروبات الروحية أو إعادة الملء. جديد: نظرًا للبروتوكولات الجديدة المطبقة نتيجة لكوفيد 19، من الضروري أن يقدم العميل طلبًا صريحًا للحصول على هذه الميزة في مكتب الاستقبال.
- المرونة في الحجز: تعديل مواعيد حجزك بسعر غير قابل للاسترداد من خلال خدمة العملاء لدينا. هذه الميزة حصرية لعملاء برنامج الولاء my Barceló المكثف والفريد من نوعه. التعديلات قابلة للتطبيق قبل 7 أيام على الأقل من تسجيل الوصول للحجز ويجب أن يكون تاريخ تسجيل الوصول الجديد بعد 10 أيام على الأقل من لحظة إجراء التعديل. بمجرد تعديل الحجز، سيظل الحجر غير قابل للاسترداد. بالإضافة إلى ذلك، سيتم تحديث السعر والعروض الترويجية والقيود والتوافر في الوقت الذي يقدم فيه العميل الطلب؛ إذا كان المبلغ الجديد أقل، فسيتم الحفاظ على سعر الحجز الأصلي. ومع ذلك، قد يسمح الفندق باسترداد المبلغ أو استخدام الفرق المذكور للاستهلاك في خدمات الفندق.

- Barceló Bono : للعملاء الذين ينتمون إلى برنامج الولاء الخاص بي my Barceló بحالة Unique أو Intense، إذا كنت لا تستطيع السفر لسبب ما ولا تعرف موعدًا جديدًا، فإننا في Barceló نقدم مكافأة ائتمانية يمكنك استخدامها في نفس الفندق أو أي فندق آخر تابع لمجموعة Barceló في أوروبا والشرق الأوسط وشمال إفريقيا. يمكنك طلبه على هذا الرابط: https://www.barcelo.com/es-es/ayuda/ - أرغب في تعديل أو إلغاء حجزي قبل 7 أيام على الأقل من تاريخ تسجيل الوصول وحتى 24 ساعة قبل ذلك إذا كان ذلك مع إثبات القوة القاهرة.

ينطبق برنامج my Barceló، باعتباره برنامج ولاء دوليًا تابعًا لمجموعة Barceló Hotel Group، على جميع فنادق مجموعة Barceló Hotel Group في أوروبا وأمريكا اللاتينية / منطقة البحر الكاريبي وأفريقيا، باستثناء Novo Resort The Residence Luxury Apartments by Barceló (قادش، إسبانيا) وكوبا (منطقة البحر الكاريبي) والفنادق التابعة لسلسلة Dorint.  لا تنطبق مزايا my Barceló على الحجوزات التي تم إجراؤها في هذه الفنادق، ولا تتراكم هذه الحجوزات في حساب my Barceló الخاص بصاحبه أثناء حساب مستوى البرنامج.

الرغم من أن مزايا Barceló الخاصة بي عالمية ، إلا أنها قد تخضع لتعديلات و / أو تخصيصات طفيفة ، بالإضافة إلى استثناءات في تطبيقها ، مع مراعاة واقع كل فندق.

1. تحتفظ مجموعة Barceló Hotel Group بالحق في تعديل هذه الشروط العامة، كليًا أو جزئيًا. سيتمكن العميل من معرفة المزايا المحدثة في جميع الأوقات على هذه الصفحة.

2. يجوز لـ Barceló Hotel Group إنهاء مشاركة مالك حساب في برنامج my Barceló فورًا، عندما يفشل مالك الحساب في الامتثال لهذه الشروط العامة أو يتم اكتشاف استخدام احتيالي للحساب. يعتبر استخداما احتياليًا للحساب مثل إجراء حجوزات بموجب حساب عضو my Barceló إلى أشخاص آخرين ليسوا مالكين لحسابات، حتى يتمكنوا من الاستفادة من شروط البرنامج، دون أن يقيم مالك الحسابات معهم. بالإضافة إلى ذلك، إذا ظهر شخص اعتباري ليس مالك للحساب في الفند ، تحتفظ Barceló Hotel Group بالحق في تطبيق السعر من دون الخصم المطبق جراء الانتماء إلى البرنامج.

3. تحتفظ مجموعة Barceló Hotel Group بالحق في التقييم الدوري لنشاط والتزام ملاك حسابات برنامج my Barceló. في حالة عدم قيام العميل بإجراء أي حجوزات خلال فترة 24 شهرًا متواصلة، فقد يؤدي ذلك إلى خفض التصنيف إلى المستوى الأدنى التالي. قبل خفض التصنيف، سيتم إبلاغ مالك الحساب، مما يتيح الفرصة لإعادة تنشيط التزامه بالبرنامج.

4. يمكن للمالك تغيير بياناته الشخصية أو إلغاء الاشتراك في البرنامج من المنطقة الخاصة بـ my Barceló على Barcelo.com. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك من المراسلات، باستخدام الرابط المقدم لهذا الغرض في الرسائل الإخبارية المرسلة من Barcelo Hotel Group. 

5. تحتفظ مجموعة Barceló Hotel Group بالحق في تعديل أو إلغاء هذه الشروط الخاصة، كليًا أو جزئيًا، أو بدون إشعار مسبق، أو أي جانب آخر متعلق بالبرنامج أو مشاركة ملاك الحسابات فيه.