Podle článku 10.1 zákona 34/2002 z 11. července, o službách společnosti v oblasti informací a elektronické pošty, se stanovuje, že poskytovatelem služeb je BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L. (dále jen BARCELÓ HOTEL GROUP), se sídlem na adrese Palma de Mallorca (Islas Baleares, Španělsko), C/ Josep Rover Motta, nº 27, CP 07006 a DIČ: B-07.918.287, zapsaná v Obchodním rejstříku Mallorky, list 62, svazek 1606, oddíl 8, list PM-30.506, zápis 1. Kromě toho vám dáváme k dispozici následující kontaktní email stránka nápovědy, abyste nám mohli zaslat své připomínky.

Podle článku 27.a) LSSI (španělský zákon o službách informační společnosti), uzavření smlouvy prostřednictvím www.barcelo.com bude provedeno následujícím způsobem:

Krok 1: výběr hotelu na hlavní stránce prostřednictvím vyhledávacích údajů, včetně termínu pobytu.

Krok 2: výběr typu pokoje, počet pokojů a osob.

Krok 3: výběr doplňkových služeb a dalších služeb a zobrazení konečné ceny. Vložení osobních dat týkajících se rezervace, údajů o kreditní kartě, která se používá jako garance rezervace, a souhlas s obecnými podmínkami rezervace.

Krok 4: ověření rezervačních údajů. 

Krok 5: provedení rezervace, zobrazení stránky s potvrzením rezervace. 

Krok 6: zaslání e-mailu s potvrzením rezervace a údaji o této rezervaci.

BARCELÓ HOTEL GROUP vygeneruje dokument v elektronické podobě obsahující potvrzení o provedení rezervace, který je učený k uložení, a jehož kopie bude klientovi zaslána po ukončení rezervačního procesu emailem. 

Po formalizaci rezervace je zákazník požádán, aby zkontroloval obsah rezervace, zda zadané údaje neobsahují důležité chyby; pokud chcete možné chyby opravit, kontaktujte nás na příslušném telefonu našeho rezervačního centra nebo nám zašlete připomínky prostřednictvím formulářů, které vám zpřístupníme na adrese: stránka nápovědy, a uveďte identifikační údaje rezervace.

Uzavření smlouvy s námi nabízíme v následujících jazycích: španělština, angličtina, francouzština, němčina, italština, ruština a portugalština. Aby bylo možné změnit jazyk, vstupte do rozbalovací nabídky jazyků v horní pravé části jakékoliv ze stránek www.barcelo.com

V souladu se zvláštními podmínkami konkrétních sazeb použitých při rezervaci je možné zaplatit (i) předem celkovou částku nebo její část v okamžiku provedení rezervace, (ii) v okamžiku, kdy se klient přihlásí v hotelu a fyzicky vstoupí do pokoje (check-in), nebo (iii) v okamžiku, kdy pokoj opustí (check-out). Platby lze provádět pomocí kreditní karty, kterou hotelové zařízení akceptuje, anebo hotově v oficiální měně země, ve které se hotel nachází.

Právní klauzuli týkající se práva odstoupení od smlouvy nelze uplatnit na rezervace uskutečněné na www.barcelo.com nebo prostřednictvím telefonické služby, v každém případě platí konkrétní podmínky pro zrušení nabídky. Chcete-li provést zrušení, musíte se spojit přímo s hotelem prostřednictvím telefonního čísla, poštovní adresy nebo emailové adresy, které byly uvedeny ve zprávě o potvrzení rezervace, a uvést identifikační údaje rezervace.

Veškerý obsah této webové stránky, kromě jiného články, texty, designy, fotografie, obrázky, loga, videa, audia, databáze, software a web jako celek jsou majetkem BARCELÓ HOTEL GROUP jako vlastníka domény anebo subjektu oprávněného k využívání domény na základě udělení licence třetí osobě, a proto je zakázáno její používání bez výslovného předchozího povolení.

Značky, obchodní jména, loga a jakékoliv jiné rozlišující znaky na webové stránce jsou majetkem BARCELÓ HOTEL GROUP, respektive tento subjekt disponuje odpovídající licencí k používání pro jejich vložení na web.

Veškeré používání a/nebo provozování tohoto obsahu je možno pouze po předchozím povolení od BARCELÓ HOTEL GROUP, které lze vyřídit prostřednictvím webové stránky pro udělení licence k používání obsahu www.barcelobrandsite.com, a to po předchozím udělení souhlasu uživatele s podmínkami jeho používání. Aniž by byla dotčena předchozí ustanovení a v případě, že neexistuje výslovné povolení, nesmí uživatel reprodukovat, šířit, veřejně sdělovat a měnit obsahy a/nebo značky za komerčním účelem nebo za účelem finančního zisku.