Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données est Barceló Gestión Hotelera, S.L. (ci-après dénommé “BGH”), dont le siège social se situe c/ Josep Rover Motta, 27, 07006, Palma de Majorque. Pour toutes questions relatives à la protection des données, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de BGH par e-mail à l’adresse suivante: dpo@barcelo.com.

BGH informe l’intéressé que ses données seront traitées par BGH aux fins suivantes:

1. Formalisation de l’enregistrement de toute entreprise du secteur du voyage (agence de voyages en gros ou au détail) ou de tout autre secteur.

Toute entreprise du secteur du voyage (agence de voyages en gros ou au détail) ou de tout autre secteur (ci-après et conjointement, "la SOCIÉTÉ") peut demander à rejoindre le réseau Barceló en remplissant le formulaire sur cette page Web.

Pour ce faire, BGH a besoin d’une série de données personnelles identifiant l’administrateur de la SOCIÉTÉ en tant que représentant de l’entité adhérente ayant la capacité juridique de lier ladite SOCIÉTÉ.

En tant qu’administrateur personne physique de la SOCIÉTÉ adhérant à Barceló Pro, BGH vous demandera votre nom, votre prénom, votre CNI et vos coordonnées (téléphone, adresse e-mail et adresse postale).

Suite à l’enregistrement auprès de la SOCIÉTÉ, BGH fournira des identifiants afin que chaque entité ou personne membre du programme Barceló Pro puisse accéder à son espace privé, consulter les offres de produits et services de BGH et effectuer les opérations qu’elle juge appropriées (par exemple: demander une réservation d’hôtel).

Conformément au point précédent, la SOCIÉTÉ, une fois son inscription formalisée, recevra un e-mail à l’adresse indiquée pour procéder à la vérification de son compte, afin de garantir l’exactitude des informations fournies.

Les données demandées sont adéquates et pertinentes pour la formalisation de l’enregistrement, de sorte que, si elles ne sont pas fournies, BGH ne sera pas en mesure de répondre à la demande faite par la SOCIÉTÉ.

Légitimation: ce traitement est requis pour permettre l’exécution du contrat.

2. Formalisation de l’enregistrement du salarié ou membre de la SOCIÉTÉ par la communication de leurs données par la SOCIÉTÉ.

Dans le cas où l’enregistrement d’un employé ou d’un membre de la SOCIÉTÉ (personne physique) est effectué par ladite SOCIÉTÉ, les données relatives à l’employé/au membre (personne physique) seront traitées de la manière décrite dans le point précédent.

La SOCIÉTÉ doit savoir qu’en fournissant les données de l’employé ou du membre de sa SOCIÉTÉ, qui est une personne physique, elle transfère ces données à BGH. En conséquence, ladite SOCIÉTÉ garantit qu’elle a informé le salarié/membre des finalités pour lesquelles BGH traitera ses données et qu’elle a obtenu le consentement de son employé ou du membre de la SOCIÉTÉ auxdites fins.

De même, la SOCIÉTÉ garantit la véracité des données à caractère personnel concernant l’employé ou le membre de sa SOCIÉTÉ.

Légitimation: ce traitement est couvert par l’exécution du contrat relatif à l’enregistrement de l’employé ou du membre de la SOCIÉTÉ, que cette dernière effectue sur la base du consentement obtenu de l’employé ou du membre de celle-ci.

3. Envoi d’informations sur les produits disponibles à la vente par la SOCIÉTÉ ou par l’employé ou membre de la SOCIÉTÉ.

BGH enverra régulièrement des courriers d’information à l’adresse e-mail fournie par la SOCIÉTÉ ou son employé ou membre, afin de les tenir informés des produits et services de BGH destinés à la promotion et à la vente par la SOCIÉTÉ.

Légitimation: ce traitement est requis pour permettre l’exécution du contrat.

4. Adhésion à Barceló Pro Rewards.

BGH, en utilisant les données obtenues comme indiqué dans les finalités de traitement précédentes, procédera à l’enregistrement de l’employé ou du membre de la SOCIÉTÉ dans le programme de fidélité Barceló Pro Rewards, conformément aux conditions générales d’adhésion audit programme et à l’objectif que le participant adhérent puisse promouvoir la vente de produits et services BGH. L’inscription de l’employé ou du membre de la SOCIÉTÉ au programme Barceló Pro Rewards sera effectuée conformément aux conditions générales du programme Barceló Pro, car l’employé ou le membre de la SOCIÉTÉ doit obligatoirement faire partie des deux programmes pour que leur inscription soit finalisée.

Le participant peut obtenir plus d’informations sur le traitement de ses données personnelles aux fins de l’inscription au programme Barceló Pro Rewards en consultant le lien suivant: Lien vers les conditions de Barceló Pro

Légitimation: ce traitement est couvert par l’exécution du contrat relatif à l’enregistrement de l’employé ou du membre effectué par la SOCIÉTÉ sur la base du consentement de l’employé ou du membre obtenu par celle-ci.

5. Envoi d’un bulletin d’information traitant des points disponibles, de l’obtention de plus de points et de l’échange de ces derniers.

Une fois l’adhésion de la SOCIÉTÉ au programme Barceló Pro Rewards formalisée, BGH enverra périodiquement une lettre d’information sur les points disponibles pour l’entité ou la personne rattachée à Barceló Pro Rewards et les possibilités d’obtenir plus de points avec lesquels ledit employé ou membre de la société peut obtenir une plus grande visibilité dans la promotion des produits et services de Barceló.

Légitimation: ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat relatif au programme Barceló Pro Rewards.

6. Respect des obligations de type comptable, légal, fiscal et administratif.

Légitimation: Ce traitement est requis pour permettre l’exécution du contrat.

7. Coordonnées pour la répondre aux questions.

BGH traitera les données du représentant ou de la personne de contact de la SOCIÉTÉ ou de l’employé ou du membre de la SOCIÉTÉ afin de pouvoir gérer la réponse aux questions reçues par le biais du formulaire de contact. De même, BGH peut prendre contact avec ces personnes intéressées si cela s’avère nécessaire pour le traitement de leur demande ou pour l’exécution du contrat lui-même.

Légitimation: Ce traitement est requis pour permettre l’exécution du contrat.

8. Analyse et étude des interactions avec le site.

BGH peut traiter les données personnelles des parties intéressées après saisie de leurs identifiants sur la page Web, afin d’analyser les interactions, les mouvements, les défilements, les visites, les consultations de produit que la partie intéressée peut effectuer sur la page Web de BGH.

Légitimation: Ce traitement est nécessaire pour satisfaire les intérêts légitimes de BGH. La partie intéressée peut, à tout moment, s’opposer au traitement de ses données à cette fin en se conformant aux instructions précisées au paragraphe V.

9. Traitement des données des cookies.

Les informations relatives à la politique de cookies se trouvent sur le lien suivant: lien vers la politique de cookies.

Les données personnelles auxquelles BGH aura accès seront traitées et conservées pendant le temps nécessaire pour répondre à l’objectif pour lequel elles ont été collectées et aussi longtemps que le contrat signé entre BGH et la SOCIÉTÉ ou son employé/membre reste en vigueur après acceptation des conditions générales du programme.

En particulier, dans le cas où la SOCIÉTÉ ou ses employés ou membres n’auraient pas interagi avec Barceló Pro Rewards dans un délai d’un an, leur profil sera modifié et qualifié comme "inactif", les données seront bloquées et débutera le décompte du délai indiqué dans le paragraphe suivant avant la suppression définitive des données.

Une fois que la finalité du traitement a expiré, BGH conservera dûment bloquées les données personnelles, pour les mettre à la disposition des administrations publiques compétentes, des juges et tribunaux ou du Ministère public durant la période de prescription des actions pouvant découler de la relation maintenue avec le client et/ou des délais de conservation prévus par la loi. BGH procèdera à la suppression physique des données une fois ces délais expirés.

BGH pourra communiquer les données à:

• Sociétés détentrices d’hôtels.

• Organismes publics compétents, juges et tribunaux.

• Indépendamment des précédentes communications de données, BGH compte sur la collaboration de quelques fournisseurs de services tiers qui ont accès aux données personnelles des clients et qui traitent lesdites données au nom et pour le compte de BGH du fait de l’existence de ladite prestation de services. Concrètement, BGH sous-traite la prestation de services fournie par des fournisseurs tiers qui mènent à bien les services proposés, à titre énonciatif et non restrictif, dans les secteurs suivants : conseils juridiques, entreprises de services professionnels multidisciplinaires, entreprises fournisseurs de services technologiques, entreprises fournisseurs de services informatiques. Parmi les fournisseurs recensés se trouve Salesforce Inc., établissement situé aux États-Unis et adhérent au Privacy Shield.

Les personnes intéressées pourront exercer, si elles le souhaitent, leurs droits d’accès, de rectification et de suppression des données, demander la restriction du traitement de leurs données personnelles, s’y opposer, demander la portabilité de leurs données, ainsi que ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées, par les biais suivants:

• Par l’envoi d’une demande écrite à l’adresse postale indiquée ci-dessus.

• Par l’envoi d’une demande à l’adresse e-mail dpo@barcelo.com.

Dans les deux cas, la partie intéressée doit joindre à sa demande une copie de sa CNI, de son NIF ou de tout document officiel prouvant son identité.

Les personnes intéressées pourront, dans le cadre des traitements subordonnés à l’obtention de leur consentement, retirer leur consentement au moyen de la procédure détaillée au paragraphe précédent.

L’intéressé qui, par quelque moyen que ce soit, a eu connaissance d’une possible brèche ou de tout problème de sécurité ayant donné lieu à un accès non autorisé, une altération, une modification ou une suppression non autorisée de ses propres données ou de celles appartenant à un tiers, peut signaler ledit problème en envoyant un courrier électronique à l’adresse dpo@barcelo.com.

Les données personnelles que BGH traite sont les informations personnelles recueillies au travers des formulaires électroniques implantés sur le site Internet.

Le cas échéant, les coordonnées de l’employé ou du membre de la SOCIÉTÉ peuvent avoir été communiquées par la SOCIÉTÉ, selon le cas.

Les intéressés peuvent déposer devant l’Agence espagnole de protection des données une réclamation en lien avec la réponse qu’ils ont reçu de BGH concernant l’interprétation faite de leurs droits.

Dans tous les cas, la partie intéressée est informée que la gestion des réclamations en matière de traitement des données personnelles sera traitée par le Délégué à la protection des données de Barceló Gestión Hotelera, S.L., situé c/ Josep Rover Motta, 27, 07006 à Palma de Majorque, ou par l’envoi d’un e-mail à l’adresse dpo@barcelo.com, en joignant à cette demande, dans les deux cas, la copie de sa CNI, NIF ou tout document officiel qui l’identifie formellement.