Commerce sécurisé
Chez Barceló, nous souhaitons que votre expérience d'achat sur l'un de nos sites Web soit fiable et sûre. C'est pourquoi nous vous proposons une série de conseils pour éviter d'éventuels cas de fraude ou d'arnaque.
La sécurité en ligne, l'affaire de tous
Réserver un séjour à l'hôtel sur Internet est une procédure simple qui n'est cependant pas exempte de risques, notamment en raison de la multiplication de nouvelles méthodes auxquelles recourent les cybercriminels pour mener à bien leurs opérations de fraude.
Chez Barceló, nous nous engageons à garantir que les réservations que vous effectuez dans chacun de nos hôtels soient totalement sécurisées et, à cette fin, nous vous informons des différentes manières dont vous pouvez détecter d'éventuelles escroqueries.
Utilisez uniquement les chaînes officielles
Pour réaliser votre réservation en ligne dans un hôtel Barceló, vous pouvez accéder au site barcelo.com. Vérifiez que le site dispose bien d'un protocole sécurisé, c'est-à-dire qu'il commence par "https://".
Méfiez-vous des drapeaux rouges
Si vous rencontrez l’une de ces situations, l’achat est frauduleux :
Ils demandent des paiements par virement bancaire. Barceló effectue uniquement les démarches par paiement par carte de crédit ou par encaissement immédiat.
Contactez-nous en cas de doute
Si vous avez des questions ou rencontrez tout type d'incident pendant le processus de réservation, accédez à notre page d'aide : www.barcelo.com/es-mx/ayuda/
Gardez vos coordonnées à jour dans my Barceló
Pour garantir la sécurité de votre profil sur my Barceló, il est conseillé de changer périodiquement votre mot de passe. Celui-ci doit contenir des lettres majuscules et minuscules ainsi que des chiffres et des caractères.
Sécurisez la connectivité de votre smartphone
Il est recommandé, en plus de maintenir votre système d'exploitation mobile à jour, d'utiliser des applications officielles et un antivirus. Vous pouvez également utiliser le cryptage de vos fichiers afin qu'en cas de perte ou de vol de votre mobile, son contenu ne soit pas accessible.
