Condizioni generali della prenotazione con operatori terzi

Condizioni della prenotazione

La prenotazione viene garantita dalla vostra CARTA DI CREDITO.

Per alcuni tipi di offerte, promozioni o tariffe speciali, tariffe non rimborsabili o con restrizioni si potrà effettuare, al momento della prenotazione o dal momento in cui si applicano le restrizioni, un pagamento, a titolo di deposito, in modo sicuro, con il nostro TPV, che verrà decurtato dal conto finale dell'hotel. Il numero di carta di credito verrà conservato con la massima sicurezza e riservatezza come ulteriore garanzia. Il Gruppo Barceló si impegna a custodire i dati forniti dal cliente con la massima riservatezza. Nel caso in cui fosse necessario corrispondere il totale o parte dell'importo della prenotazione al momento del vostro arrivo presso l'hotel, potrebbe esservi richiesto di saldare il conto il giorno dell'arrivo (data di check-in).

Se desiderate effettuare qualche MODIFICA O ANNULLARE la prenotazione, dovrete farlo prima della data del check-in prevista nella prenotazione originale specificata nelle condizioni particolari della tariffa o dell'offerta selezionata. In tutti gli altri casi, verranno applicati i relativi supplementi specificati.

Una volta effettuata la prenotazione, stampate LA VOSTRA PRENOTAZIONE, che servirà come ricevuta dei servizi scelti e della prenotazione stessa. Conservate questo voucher fino all'arrivo in albergo e mostratelo al personale della reception durante il check-in. In caso di mancata presentazione del voucher alla reception, l'albergo non risponderà di eventuali errori di prenotazione, sia per quanto riguarda la tariffa stabilita, sia per il numero di persone e/o servizi contratti. Conservate il CODICE IDENTIFICATIVO della vostra prenotazione, vi servirà per accedere ai dati della prenotazione, nel caso in cui desideriate effettuare qualche modifica o annullare la stessa.

Ricordate che tutte le persone (compresi i bambini) che alloggeranno in hotel dovranno avere con sé un DOCUMENTO D'IDENTITÀ PERSONALE, oltre ai documenti d'identità ufficiale in corso di validità attestanti:

• che vengano soddisfatte le condizioni di prenotazione, come la età dei bambini o l'identità degli ospiti della camera, specificati nella prenotazione

• che vengano soddisfatte le condizioni degli sconti applicati nella prenotazione

• che si è il titolare della carta di credito/debito con cui hai fatto il pagamento anticipato, hubo se lo

Tale documento potrà essere richiesto presso la reception dell'hotel al vostro arrivo. In caso di mancanza del documento o nel caso in cui non vengano soddisfatte le condizioni specificate precedentemente, l'hotel si riserva il diritto di addebitare il pagamento dell'intero importo del soggiorno anche se sono stati effettuati pagamenti anticipati e, inoltre, si riserva il diritto di riscuotere gli importi soggetti a sconto.

Il PAGAMENTO DELLA PRENOTAZIONE sarà effettuato nella valuta dell'albergo. I prezzi in altre valute, mostrati tra parentesi sotto il prezzo nella valuta dell'albergo e indicati durante la procedura e nel voucher di prenotazione, sono puramente informativi e sono soggetti alle variazioni del cambio di valuta del giorno.

Trattamenti

In regime di mezza pensione (colazione e cena) e pensione completa (colazione, pranzo e cena) di norma non sono incluse le bevande. In regime di All Inclusive, consultate ogni singolo caso nelle condizioni particolari di prenotazione per tutti i servizi inclusi.

Tariffe

I prezzi "a partire da" sono calcolati per una camera occupata da 2 persone. Se la prenotazione viene effettuata per un numero superiore o inferiore di persone per camera, tale prezzo prevede delle variazioni. I prezzi sono validi esclusivamente per prenotazioni individuali, non sono applicabili a gruppi e/o eventi speciali.

Tutte le tariffe indicate si intendono comprensive delle tasse in vigore nel momento in cui viene effettuata la prenotazione. Tuttavia, se successivamente alla formalizzazione della prenotazione dovessero verificarsi aumenti delle imposte indirette applicabili (ad esempio, IVA o IGIC), o se dovessero essere stabilite nuove tasse, imposte o contributi di qualsiasi tipo su tali prestazioni di servizi, le tariffe indicate verranno incrementate nell'importo legalmente corrispondente.

In caso di reclamo, il cliente potrà rivolgersi alla reception dell'albergo oggetto della prenotazione o inoltrare il reclamo mediante posta ordinaria a: Barceló Hotel Group, Dpto. de Atención al Cliente, c/ Josep Rover Motta, n. 27, 07006, Palma di Maiorca (Isole Baleari - Spagna) o attraverso il portale di aiuto.

I vostri dati personali saranno inseriti in archivi automatizzati di proprietà del Gruppo Barceló al fine di gestire la vostra prenotazione e fornirvi informazioni pubblicitarie su prodotti, servizi, offerte o promozioni relative all'attività turistica e a tutte le attività collegate alla vostra condizione di cliente.

In qualità di titolare autorizzate espressamente Barceló alla trasmissione o, nel vostro caso, allo scambio dei vostri dati con società del Gruppo di imprese Barceló, per l'utilizzo in campagne pubblicitarie, marketing, indagini di mercato, offerte di beni e servizi e, in generale, per la prestazione di altri servizi analoghi o complementari relativi allo scopo aziendale. In conformità con quanto disposto dall'art.22 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSI), Barceló e le aziende del gruppo vi comunicano la loro intenzione di inviarvi comunicazioni commerciali per posta elettronica o qualsiasi altro mezzo di comunicazione elettronica equivalente.

Con tale documento vi comunichiamo la nostra intenzione e richiediamo il vostro consenso alla ricezione delle suddette comunicazioni.

Vi informiamo inoltre che avete la possibilità di accedere ai vostri dati, modificarli, cancellarli oppure annullare il consenso al loro trattamento, in conformità con la L.O. 15/1999 del 13 dicembre sulla protezione dei dati di natura personale, rivolgendovi al Comitato Sicurezza e Protezione dei Dati, al seguente indirizzo:

C/José Rover Motta, 27. 07006, Palma de Mallorca. Spagna

Dopo la formalizzazione della prenotazione, vi preghiamo di controllare il contenuto della stessa, al fine di identificare possibili errori materiali nell'inserimento dei dati; per dare seguito alla correzione, contattate l'operatore con cui avete effettuato la prenotazione.

2.1 Conferma della prenotazione

Al momento della prenotazione, nella fattura del cliente comparirà un addebito di UNA UNITÀ MONETARIA sul conto (euro, dollari, sterline, ecc.) al momento della conferma della prenotazione, al fine di verificare i dati della carta inseriti. Questo importo vi sarà restituito in un periodo di tempo che dipenderà dall'istituto bancario. Nel caso di prenotazioni garantite da carta di credito in pesos messicani (MXN), si sottrarrà un peso dall'importo totale del soggiorno al momento della prenotazione.

Fornendo i dati della carta, il cliente autorizza il suddetto pagamento e l'addebito sulla carta relativo a pagamenti anticipati, importi non pagati e penali previste dalla politica di cancellazione. Il Gruppo Barceló si impegna a custodire i dati forniti dal cliente con la massima riservatezza.

2.2 No show (mancata presentazione)

Salvo che sia stata effettuata la cancellazione secondo quanto stabilito nei paragrafi precedenti, in caso di mancata presentazione (no show) prima delle 18:00 (ora locale dell'albergo) del giorno previsto dell'arrivo in albergo, la prenotazione verrà cancellata in automatico e verrà addebitato l'importo espressamente previsto nella sezione MANCATA PRESENTAZIONE inclusa nelle CONDIZIONI TARIFFARIE applicabili alla prenotazione.

In assenza di specifica comunicazione nella sezione MANCATA PRESENTAZIONE inclusa nelle CONDIZIONI TARIFFARIE, vi sarà addebitato l'importo corrispondente al prezzo della prima notte del soggiorno relativa alla prenotazione.

Se si prevede di arrivare in albergo il giorno previsto ma oltre le 18:00 (ora locale dell'albergo), mettetevi in contatto direttamente con l'albergo (in base ai dati di contatto che compaiono sul vostro voucher di prenotazione) per comunicare questa circostanza.

3.1. I vostri dati personali saranno inseriti in archivi automatizzati di proprietà del Gruppo Barceló al fine di gestire la vostra prenotazione e fornirvi informazioni pubblicitarie su prodotti, servizi, offerte o promozioni relative all'attività turistica e a tutte le attività collegate alla vostra condizione di cliente.

3.2. In qualità di titolare autorizzate espressamente Barceló alla trasmissione o, nel vostro caso, allo scambio dei vostri dati con società del Gruppo di imprese Barceló, per l'utilizzo in campagne pubblicitarie, marketing, indagini di mercato, offerte di beni e servizi e, in generale, per la prestazione di altri servizi analoghi o complementari relativi allo scopo aziendale. In conformità a quanto disposto dall'art. 22 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSI), Barceló e le aziende del gruppo vi comunicano la loro intenzione di inviarvi comunicazioni commerciali per posta elettronica o qualsiasi altro mezzo di comunicazione elettronica equivalente.

3.3. Con tale documento vi comunichiamo la nostra intenzione e richiediamo il vostro consenso alla ricezione delle suddette comunicazioni.

3.4. Vi informiamo inoltre che avete la possibilità di accedere ai vostri dati, modificarli, cancellarli oppure annullare il consenso al loro trattamento, in conformità con la L.O. 15/1999 del 13 dicembre sulla protezione dei dati di natura personale, rivolgendovi al Comitato Sicurezza e Protezione dei Dati, al seguente indirizzo: C/José Rover Motta, 27. 07006, Palma de Mallorca. Spagna.

4.1. A partire dal 23 gennaio 2007 tutti coloro che viaggiano in aereo tra Stati Uniti, Canada, Messico, America Centrale e Meridionale, Caraibi e Bermuda, compresi i cittadini nordamericani, dovranno esibire un passaporto in corso di validità. L'importo massimo per i pagamenti in contanti è di 1.500 USD.

4.2. Tutte le transazioni mediante carta di credito presso gli alberghi della Repubblica Ceca, Repubblica Dominicana, Messico e Cuba verranno effettuate nella valuta locale al tasso di cambio del giorno.

4.3. A causa della fluttuazione della valuta locale e delle commissioni bancarie applicate dalla vostra banca, potranno esserci alcune differenze di prezzo tra il momento in cui viene effettuato il pagamento e il momento della ricezione dell'estratto conto della carta di credito.

4.4. Normativa valida per gli hotel in Spagna: limitazione di pagamento in contanti. In conformità alla Legge 7/2012 del 29 ottobre, di modifica della norma tributaria e finanziaria e di adeguamento alla normativa finanziaria per l'incremento delle misure di prevenzione e per la lotta contro la frode fiscale: le operazioni d'importo pari o superiore a 1.000 euro, o del valore corrispondente in valuta estera, non potranno essere effettuate in contanti. Il suddetto importo sarà di 10.000 euro o del suo controvalore in valuta estera, qualora il pagante sia una persona fisica che dimostri di non avere domicilio fiscale in Spagna e di non agire in veste di imprenditore o professionista. Per le suddette operazioni, non sarà permesso effettuare pagamenti al di sotto di questo limite.

4.5. Se non si è residenti in Spagna, il soggetto pagante dovrà firmare una dichiarazione al momento del pagamento in hotel, e fornire una documentazione attestante il proprio domicilio fiscale (passaporto in corso di validità, certificato valido emesso dall'autorità tributaria del proprio paese). Per quanto concerne le operazioni che non potranno essere pagate in contanti, le parti coinvolte nelle operazioni dovranno conservare le ricevute di pagamento, per un periodo di tempo di 5 anni dalla data delle stesse, per dimostrarne l'avvenuta esecuzione con modalità diverse dal contante. Inoltre, le parti avranno l'obbligo di presentare le suddette ricevute all'Agenzia delle Entrate, qualora questa dovesse richiederle.

Barceló Hotel Group si riserva il diritto di modificare, in forma parziale o totale, le presenti Condizioni Generali.

In base a quanto disposto dall'Art. 10.1 della Legge 34/2002 dell'11 Luglio, sui servizi della società di informazioni e posta elettronica, si rende noto che il fornitore dei servizi è BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L., con domicilio sociale a Palma di Maiorca (Isole Baleari, Spagna), c/ Josep Rover Motta, n. 27, CP 07006, con CIF B-07.918.287, registrato alla Camera di commercio di Maiorca, al foglio 62, volume 1606, sezione 8ª, foglio PM-30.506, iscrizione 1ª. E-mail di contatto: sac2@barcelo.com

Dati fiscali

La prenotazione effettuata tramite il Gruppo Barceló sarà fatturata dalla filiale dipendente dall'hotel come ente incaricato sia della fornitura dei servizi da voi richiesti nella presente prenotazione, che della loro riscossione.