Come possiamo aiutarti?

Benvenuti nel mondo di Barceló Hotel Group, avete a disposizione 120 hotele in 20 paesi diversi. Trovate facilmente l'albergo migliore per le vostre prossime vacanze o per il vostro soggiorno di lavoro.

Scoprite i nostri hotel qui.

Con il programma esclusivo Barceló All Inclusive la tua unica preoccupazione è goderti la vacanza. Colazione, pranzo, cena e snack inclusi nel prezzo. Cocktail e bibite all'open bar, sport, attività e animazioni senza costi aggiuntivi, perr citare alcuni dei vantaggi.

Nella scheda o nella pagina di ogni hotel è possibile trovare nel dettaglio l'elenco dei servizi inclusi nel programma. 

Il Premium Level è un concetto esclusivo implementato negli hotel Barceló Premium Level che fornisce agli ospiti servizi e strutture unici e di livello superiore ed esclusivo.

• Servizio personalizzato 24 ore su 24
• Camere con le migliori viste
• Sconti esclusivi alla Spa
• Servizio di portineria
• Check-in e check-out personalizzati
• Accesso al Premium Level Lounge
• E molti altri servizi pensati per sentirsi unici

Gli hotel Royal Leve l sono progettati per offrire i vantaggi più esclusivi, all'interno di un esclusivo club in cui usufruire delle lussuose strutture e di servizi di prima qualità. 

• Area privata con strutture esclusive: ristoranti, piscine e beach club
• Reception privata per check-in e check-out
• Servizio di portineria
• Prodotti di cortesia esclusivi
• Servizio personalizzato
• Accesso alle camere migliori

Di fronte a Playa Bávaro e Punta Cana, il Barceló hotel Group dispone di uno spettacolare complesso, chiamato Barceló Bávaro Grand Resort, che dispone con questi 2 magnifici hotel tutto Incluso:

- Barceló Bávaro Palace

- Barceló Bávaro Beach - Adults only

Voglio prenotare in un ristorante à la carte*

Per poter usufruire dei nostri numerosi ristoranti à la carte nel Barceló Bávaro Grand Resort è richiesta la prenotazione previa e gli orari dei ristoranti sono soggetti a disponibilità, in hotel vi indicheremo il/i ristorante/i di specialità disponibile/i durante il vostro soggiorno. Per gli uomini: pantaloni lunghi, camicia con le maniche e scarpe o sandali (non da disporre di attrezzi per la goma). Non è consentito l'uso di abbigliamento o scarpe da mare. Utilizzabili per tutti i ristoranti à la carte ad eccezione delle Hoyo19, Santa Fe e Coral. E abbigliamento semiformal per gli uomini, i pantaloni corti formale o bermuda, camicia con le maniche e sandali (non da disporre di attrezzi per la goma). Non è consentito l'uso di abbigliamento o scarpe da mare. Utilizzabili per cene à la carte in Hoyo19, SantaFe e Coral.

Cos'è l'esperienza di Pirate Island**?

È un'autentica avventura acquatica dove una piscina con le onde e scivoli daranno al vostro bambino la singolare opportunità di sentirsi un vero corsaro. Il podéis trovare al hotel Barceló Bávaro Palace.

*Cene aggiuntive disponibili a pagamento.

**Servizio a pagamento, consultate le condizioni d'uso.

Barceló Hotel Group vanta uno spettacolare complesso sulla Riviera Maya, il Barceló Maya Grand Resort , che dispone di questi sette magnifici hotel all-inclusive:

- Barceló Maya Palace
- Livello Premium al Barceló Maya Palace
- Barceló Maya Riviera - Adults only
- Barceló Maya Beach
- Barceló Maya Tropical
- Barceló Maya Colonial
- Barceló Maya Caribe

Voglio prenotare in un ristorante à la carte

Per godere della varietà dei nostri ristoranti à la carte al Bárcelo Maya Grand Resort , è necessaria previa prenotazione e gli orari del ristorante sono soggetti a disponibilità. Presso l'hotel indicheremo il/i ristorante/i di specialità che potrete provare durante i soggiorno. Cene aggiuntive disponibili a pagamento.Il codice di abbigliamento si applica solo ai signori uomini. Non è consentito l'uso di pantaloncini corti, indumenti da spiaggia o sandali (in gomma) o canottiere.

Cos'è l'esperienza Pirate Island*?

È un'autentica avventura acquatica dove una piscina con onde e scivoli darà al vostro bambino la singolare opportunità di sentirsi un vero corsaro.

**Servizio a pagamento, consultate le condizioni d'uso.

A livello gastronomico, il giorno di arrivo potrete gustare il pranzo e la cena. Durante i giorni intermedi, colazione, pranzo e cena. E solo la colazione il giorno della partenza. Avrete anche a vostra disposizione spuntini come nachos, hamburger, patatine fritte, panini, frutta e altri aperitivi tutto il giorno.

Ogni due notti di soggiorno potete prenotare uno dei nostri ristoranti à la carte: il Rancho, specializzato in carne e frutti di mare, o il ristorante giapponese Miyako. Dalle 10:00 potrete gustare cocktail a base di liquori nazionali, birra alla spina, succhi di frutta, bibite e vino della casa.

Per quanto riguarda l' offerta di attività, a seconda dell'occupazione e della stagione, l'hotel dispone di un completo programma di animazione sia per bambini che per adulti. Spiccanole attività aerobiche , karaoke, lezioni di ballo, giochi da tavolo e altre attività sportive, oltre a uno spettacolo diverso ogni sera. È possibile visualizzare le attività disponibili durante il vostro soggiorno direttamente in hotel.

Tenete presente che i servizi come il trasferimento in hotel, il traghetto da Puntarenas, Wi-Fi, bibite internazionali, ecc. comportano un un costo aggiuntivo, cliccare qui.

Accesso alle strutture dell'hotel: dalle 7:00 alle 10:30 ha un costo aggiuntivo, dalle 10:30 è gratuito.

Accesso alle camere:  dalle 15:00.

Le camere vanno lasciate entro le 12:00 il giorno della partenza.

Check-out:  è possibile prolungare il check-out dalle 12:00 alle 15:00 ad un costo aggiuntivo (non include l'uso delle camere ed è soggetto a disponibilità).

Frequenza e orari: Ci sono partenze quotidiane, da San José alle 6:00 e da Tambor alle 12.30.

Prenotazioni: questo servizio deve essere prenotato con almeno 48 ore di anticipo, è possibile prenotare tramite il numero 800 227 23 56 o all'indirizzo e-mail sac8@barcelo.com.

Percorso del trasferimento: dal Barceló San José Palacio a Puntarenas, qui imbarco sul traghetto fino a Paquera (1 ora), dove si proseguirà fino al Barceló Tambor Beach. Stesso itinerario al ritorno. 

Il tempo di trasferimento è di circa 5 ore.

 Nel motore di ricerca Barcelo.com puoi scegliere facilmente l' hotel, le date e il numero delle camere e la loro occupazione. Se non riesci a trovare quello che stai cercando, saremo felici di assisterti tramite il nostro servizio clienti.

Controlla i nostri numeri di telefono o compila il seguente modulo.

Se hai prenotato tramite il nostro servizio clienti, per modificare la tua prenotazione puoi contattare il servizio clienti o farlo tramite Barcelo.com, per modificare la tua prenotazione, accedi alla sezione Gestione Prenotazioni e inserisci il numero di prenotazione e l'hotel della tua prenotazione.

Se hai prenotato tramite Barcelo.com, accedi alla sezione Gestione Prenotazioni e inserisci il numero di prenotazione e l'hotel. 

Se al momento della prenotazione eri già utente my Barceló, dovrai accedere al tuo account prima di modificare la prenotazione.


Se hai prenotato tramite un'altra organizzazione o agenzia (né su Barcelo.com né tramite il servizio clienti Barceló), contatta direttamente loro.

Se hai effettuato la prenotazione tramite un'altra agenzia (la tua prenotazione non è stata effettuata su Barcelo.com o sul servizio clienti Barceló) dovrai contattare direttamente l'agenzia con la quale hai effettuato la prenotazione.

Se hai prenotato direttamente tramite l'hotel, contatta l'hotel.

Le prenotazioni prepagate non consentono modifiche e la cancellazione sarà soggetta alla penale corrispondente alla tariffa.

Se hai prenotato tramite il nostro servizio clienti, per cancellare la tua prenotazione contatta il nostro servizio clienti.

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Se hai prenotato direttamente tramite l'hotel, contatta l'hotel.

Il rimborso dell'importo sarà effettuato, se del caso, in conformità alle condizioni generali e alle condizioni specifiche della tariffa con cui è stata effettuata la prenotazione. Se è previsto un rimborso, questo verrà prodotto con lo stesso mezzo con cui è stato effettuato il pagamento.

Se non hai cancellato la tua prenotazione e ti presenti in hotel prima delle 18:00 (ora locale dell'hotel) del giorno di arrivo previsto, la prenotazione verrà automaticamente annullata per intero e ti verrà addebitato l'importo espressamente previsto nella sezione no-show delle "condizioni della tariffa" applicabili alla tua prenotazione.

L'orario di check-in e di check-out dipende dalla politica di ciascun hotel. Verifcare con l'hotel in cui è stata effettuata la prenotazione per esserne sicuri.

In generale , l'orario di check-in sarà  dalle 15:00. In caso di mancata presentazione entro le 18:00 (ora locale dell'hotel) del giorno previsto dell'arrivo, senza comunicazione previa da parte del cliente all'hotel, si considererà mancata presentazione. Il check-out dovrà avvenire entro le 12:00 (ora locale dell'hotel) del giorno previsto.

Barceló Hotel Group si impegna a offrire sempre il prezzo più basso su Barcelo.com e nel nostro servizio clienti con la sicurezza che se trovi un prezzo più economico su un altro sito web o su Barcelo.com stesso (o nel servizio clienti), lo eguaglieremo sempre. Consulta tutti i dettagli qui .

La "Mancata presentazione" non presentarsi in hotel entro le 18:00 (ora locale dell'hotel) del giorno di arrivo previsto, senza preventiva comunicazione da parte del cliente. L’hotel considerará la prenotazione "mancata presentazione" e verrà automaticamente, interamente cancellata. L’importo addebitato sarà l'espressamente previsto nella sezione "mancata presentazione" inclusa nelle "condizioni della tariffa" applicabili di mancata presentazione.

In generale, per neonato si intende un'età compresa tra 0 e 1,9 anni (inferiore a 2 anni). L'età da inserire nella prenotazione per il bambino sarà quella alla data di ingresso in hotel.

*L'hotel potrebbe richiedere un documento comprovante l'età del bambino. Se al momento del check-in non viene presentato un documento valido, l'hotel si riserva il diritto di richiedere il pagamento del supplemento per bambini.

Generalmente il cliente viene considerato bambino dai 2 ai 12 anni, anche se dipende da ogni singolo hotel e dalle offerte disponibili pubblicate in quel momento. L’età da inserire nelle richieste di informazioni su prezzi o prenotazioni per il bambino sarà l'età compiuta al momento dell'arrivo in hotel. Barceló.com mostrerà i prezzi migliori in base all'età del bambino.

*L’hotel potrà richiedere un documento che attesti l'età del bambino. Nel caso in cui tale documento non sia valido al momento dell'arrivo, l'hotel si riserva il diritto di richiedere il pagamento del supplemento Adulto.

Se la tua prenotazione o le tue prenotazioni non superano le 10 camere, su Barcelo.com hai a disposizione un motore di ricerca di hotel, dove scegliere le date e il numero di camere con l'occupazione che desideri. Una volta compilate queste informazioni, ti offriremo il miglior prezzo online.

Se desideri prenotare più di 10 camere per le stesse date (senza sala riunioni), la tua prenotazione sarà considerata di gruppo. Per questo motivo ti chiediamo di contattare il nostro servizio clienti che, insieme all'hotel, gestirà la prenotazione secondo la nostra esclusiva politica di gruppo.

Consulta i nostri numeri di telefono.

Molto semplice. Contatta il nostro servizio clienti che sarà felice di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere. Consulta i nostri numeri di telefono.

Al punto 3 della procedura di prenotazione troverete un campo identificado come "Aggiungi codice sconto" dove è possibile applicare il coupon sconto.

L’importo scontato con il codice promozionale mostra lo sconto applicato sul prezzo netto. Le imposte saranno calcolate sul prezzo netto scontato e sul calcolo finale potrete vedere l'applicazione della % di sconto sul prezzo totale (imposte incluse).

Stiamo migliorando il nostro sito web e presto potrai vedere la spiegazione del tuo sconto: senior/millennial/esercito/residente/famiglia numerosa nella tua lingua.

Se hai domande sul contenuto della descrizione e sull'applicazione di questi sconti, puoi contattare il nostro servizio clienti.

Controlla l'importo totale della tua prenotazione per assicurarti che entrambi gli sconti siano stati applicati. Se hai domande, puoi contattare il nostro servizio clienti.

Esiste un limite di sconto e la richiesta di sconto cumulativo sarà adeguata a quanto stabilito in merito dall'hotel.

Il programma fedeltà my Barceló è un sistema aperto e gratuito volto a premiare la fedeltà dei clienti che prenotano su Barcelo.com. Partecipando al programma, otterrai una serie di vantaggi esclusivi che ti permetteranno di vivere un'esperienza personalizzata negli hotel Barceló prima, durante e dopo il tuo
soggiorno.
BENEFICIARI:

I beneficiari del Programma my Barceló sono le persone fisiche maggiorenni registrate al Programma my Barceló tramite il sito web www.barcelo.com o tramite il servizio clienti .

Il titolare dell'account è colui che deve effettuare le prenotazioni previo accesso a my Barceló per godere dei vantaggi esclusivi offerti dal programma. Il pagamento delle fatture delle prenotazioni verrà effettuato con la carta di credito inserita durante il processo di prenotazione. Qualora non si tratti di un pagamento anticipato, al cliente sarà chiesto di corrispondere l'importo dovuto una volta giunto in hotel.

Il cliente my Barceló, come titolare della prenotazione e ospite durante il soggiorno corrispondente, è l'unico destinatario di tutte le comunicazioni e l'unica persona che può beneficiare dei vantaggi esclusivi offerti dal programma.


Nel caso in cui un Titolare dovesse effettuare una prenotazione per un'altra persona senza soggiornare presso la struttura interessata, i vantaggi my Barceló non si applicheranno durante questo soggiorno.

TRANSAZIONI:

Tutti i clienti cominciano a generare movimenti relativi alle prenotazioni già a partire dalla propria registrazione al programma.

Vengono accumulate automaticamente per il calcolo del livello e per l'applicazione dei vantaggi my Barceló soltanto le prenotazioni effettuate dal Titolare dell'account my Barceló su Barcelo.com e/o tramite il servizio clienti, dopo aver usufruito del soggiorno corrispondente (il giorno successivo al check-out) entro un periodo di 24 mesi* ed a partire dal 26 marzo 2015 (tutte le prenotazioni precedenti a tale data non verranno conteggiate per il calcolo del livello).

Qualora il cliente effettuasse differenti prenotazioni con date consecutive presso il medesimo hotel, si sommerà solamente il primo soggiorno per il calcolo del livello e l'applicazione dei vantaggi di my Barceló. La seconda prenotazione e le successive non sono riconosciute come valide e non si sommano nel contatore dei soggiorni my Barceló.

HOTEL:

my Barceló, come programma fedeltà internazionale di Barceló Hotel Group, si applica a tutti gli hotel Barceló Hotel Group in Europa, America Latina/Caraibi e Africa, ad eccezione di Novo Resort The Residence Luxury Apartments by Barceló (Cadice, Spagna) e Cuba (Caraibi).  

Anche se i vantaggi my Barceló sono globali, potrebbero subire piccoli adattamenti e/o personalizzazioni, nonché essere soggetti a eccezioni, in base alla realtà di ogni hotel.

Per ulteriori informazioni puoi consultare le condizioni generali di my Barceló.

Cosa devo fare per diventare cliente my Barceló?
Cliccare su my Barceló e inserire i dati richiesti nel modulo di registrazione VOGLIO ISCRIVERMI A MY BARCELÓ. Una volta iscritto, ti consigliamo di inserire le tue preferenze nella sezione MIEI DATI E PREFERENZE, in modo da poter personalizzare le comunicazioni e le offerte che ti invieremo.

Ho dimenticato la password per accedere al mio account my Barceló, come posso recuperarla?
È facilissimo! Devi solo cliccare su my Barceló, nel menu in alto e accedere al link HAI DIMENTICATO LA PASSWORD?, in seguito indicare l'e-mail con la quale ti sei registrato e riceverai un'e-mail con la tua nuova password.

Come posso eliminare il mio account my Barceló?
Accedi a my Barceló con la tua e-mail e password, vai alla sezione PROFILO e potrai cancellare l'iscrizione tramite il pulsante CANCELLA ISCRIZIONE. Tramite questa opzione verranno eliminati tutti i dati dell'account.

Come posso aggiornare i dati del mio account personale my Barceló?
Accedi a my Barceló con la tua e-mail e password, vai alla sezione I MIEI DATI E PREFERENZE e aggiorna le informazioni.

Perché il contatore dei soggiorni my Barceló non riporta tutti i soggiorni che ho effettuato negli hotel della catena?
Il nostro programma accumula automaticamente le prenotazioni (solo hotel) effettuate tramite Barcelo.com o il nostro servizio clienti a condizione che ti identifichi come cliente, in un periodo di 24 mesi* e con data successiva al 26 marzo 2015.

Il soggiorno viene aggiunto al tuo account dopo averne usufruito. Se al momento della prenotazione ti sei dimenticato di identificarti come cliente o non eri ancora registrato, puoi importare il soggiorno in questa pagina (ammesso che sia stato prenotato tramite i canali diretti).


· Considerazioni sulle prenotazioni registrate nell'account my Barceló:

- Nel caso di  due o più prenotazioni con date consecutive presso lo stesso hotel  (check out di una prenotazione = check in della successiva), effettuate tramite l'account del Titolare, verrà registrata  una sola prenotazione sul suo account my Barceló. Tuttavia verrà considerato l'importo totale speso  per il calcolo dell'importo accumulato.

- Nel caso di due o più prenotazioni con la stessa data e presso lo stesso hotel effettuate tramite l'account del Titolare, verrà registrata solo una prenotazione  sul suo account my Barceló. Tuttavia verrà considerato l'importo totale speso  per il calcolo dell'importo accumulato.

- In caso di due o più prenotazioni con stessa data in hotel differenti realizzate con la carta del Titolare, sarà presa in considerazione solo 1 prenotazione nel conteggio delle prenotazioni accumulate nel Programma. Tuttavia, sarà preso in considerazione l'importo totale speso per il conteggio dell'importo accumulato nel Programma. Perché non posso importare il mio soggiorno?
Può essere dovuto a diversi motivi, ti suggeriamo innanzitutto di verificare che la prenotazione sia stata effettuata con data successiva al 26 marzo 2015 (In caso contrario non potrà essere aggiunta).

Potrebbe anche essere dovuto al fatto che la prenotazione è stata effettuata tramite un mezzo diverso da Barcelo.com o dal nostro servizio clienti; anche in questo caso, è impossibile aggiungere il soggiorno.

Potrebbe essere che si tratti di una prenotazione volo+hotel. In tal caso, non è possibile importare il soggiorno.

Potrebbe essere che la prenotazione sia stata effettuata con un'e-mail diversa rispetto a quella con cui ti sei iscritto a my Barceló.

Potrebbe essere che la prenotazione sia stata effettuata direttamente in hotel.In tal caso, non è possibile importare il soggiorno.

Perché non salgo di livello?
Il livello my Barceló è calcolato in base a due criteri: il numero di soggiorni effettuati, in un periodo di 24 mesi, e l'importo degli stessi.

Per passare da my Barceló Base a my Barceló Intense sono necessari un minimo di due soggiorni e un importo cumulativo di 600 €.

Se sei già Intense e vuoi unirti a my Barceló Unique, devi avere un minimo di 4 soggiorni e un importo cumulativo di 2.000 €.

Come posso importare una prenotazione sul mio account my Barceló?
Se è stata realizzata una prenotazione senza registrazione in my Barceló, il cliente registrato può importare questa prenotazione nel suo account my Barceló qui, in modo che tale prenotazione venga aggiunta alle proprie transazioni e segnalata al fine di ottenerne i massimi vantaggi.

Per poter importare la prenotazione, devono essere soddisfatte le seguenti specifiche:

- Verranno importate solo le prenotazioni effettuate su Barceló.com e tramite servizio clienti, con check-out effettuati negli ultimi 12 mesi.

- La prenotazione deve riguardare un hotel appartenente all'attuale portafoglio di hotel del Barceló Hotel Group.

- L'e-mail del Titolare della prenotazione deve essere la stessa del Titolare dell'account my Barceló in cui si desidera importarla.

- Le prenotazioni di pacchetti volo più hotel e quelle effettuate su altri siti web, agenzie di viaggio o altri mezzi diversi da Barceló.com e il servizio clienti Barceló non possono essere importate nel tuo account my Barceló.

Per ulteriori informazioni puoi consultare le condizioni generali di my Barceló.

LIVELLI:
Attualmente ci sono 3 livelli di clienti my Barceló.

- my Barceló: il livello base che si applica a un cliente dopo la registrazione a my Barceló e in seguito alla prima e alla seconda prenotazione su Barcelo.com e/o tramite il servizio clienti. Dopo il 2º soggiorno effettuato in un periodo di 24 mesi, il cliente my Barceló passa al livello my Barceló Intense. Per salire di livello è richiesta una spesa minima cumulativa di 600 €.

my Barceló Intense: il livello intermedio che si applica a un cliente my Barceló dopo aver effettuato il 2º soggiorno in un periodo di 24 mesi (con una spesa minima cumulativa di 600 €) e durante la terza e quarta prenotazione effettuata su Barcelo.com e/o tramite il servizio clienti. Dopo il 4 soggiorno effettuato in un periodo di 24 mesi il cliente my Barceló Intense passa al livello my Barceló Unique. Per salire di livello è richiesta una spesa minima cumulativa di 2000 €.

my Barceló Unique: il livello più alto che si applica a un cliente my Barceló dopo aver effettuato il 4º soggiorno in un periodo di 24 mesi (con spesa minima cumulativa di 2000 €) e a partire dalla quinta prenotazione su Barcelo.com e/o tramite il servizio clienti.

Il livello my Barceló si calcola in base ai soggiorni di cui si è usufruito, corrispondenti alle prenotazioni effettuate su Barcelo.com e/o tramite il servizio clienti e accumulate durante un periodo di 24 mesi* a partire dal 26 marzo 2015 (tutte le prenotazioni anteriori a questa data non verranno contabilizzate per il calcolo del livello).

Come criterio aggiuntivo e requisito per il passaggio al livello superiore, si calcola anche la spesa minima accumulata a partire dalla stessa data.

BENEFICI:

Barceló Hotel Group premia dal 26 marzo 2015 tutti i clienti del Programma my Barceló che effettuano le loro prenotazioni attraverso Barcelo.com o tramite il servizio clienti identificati come clienti my Barceló con uno sconto fino al 10% sulle loro prossime prenotazioni in base al numero di soggiorni accumulati negli ultimi 24 mesi:

VANTAGGI PER LIVELLO:
Dal 2 luglio 2015 Barceló Hotel Group offre a tutti i clienti my Barceló, a seconda del loro livello nel programma, un pacchetto completo di vantaggi.

Per maggiori informazioni, consultare qui.

A causa della situazione sanitaria provocata del COVID-19, il Barceló Hotel Group ha adattato le proprie attività in conformità alle indicazioni delle autorità sanitarie, pertanto alcuni benefici del programma di fidelizzazione my Barceló potrebbero essere modificati durante il soggiorno. Se non fosse possibile offrire i servizi previsti, faremo del nostro meglio per offrire un servizio alternativo, in base alla disponibilità dell'hotel.

Barceló Pro è il portale di prenotazione del Barceló Hotel Group dedicato ai professionisti del settore (Agenzie all'ingrosso / al dettaglio ed Aziende), dal design accattivante e visivamente piacevole con immagini panoramiche, un'esperienza di navigazione ideale sia da computer che da dispositivo mobile, disponibile in 11 lingue, con la possibilità di effettuare il check-in online e con uno staff di professionisti a tua disposizione per assisterti durante la fase di prenotazione. Inoltre, dispone del programma fedeltà integrato Barceló Pro Rewards.

Per registrare la tua azienda nel programma, accedi a Barceló Pro, clicca su "Registrati" e compila il modulo "Nuova registrazione" coi dati dell'azienda e dell'amministratore. Solo l'amministratore può registrare l'azienda.

Per registrare un utente aggiuntivo, ricorda che l'azienda dev'essere già registrata. L'amministratore, dalla sua area riservata, è colui che può registrare i nuovi utenti dal menù I Miei Dati; per farlo, deve cliccare sulla scheda "Registrazione utente" e compilare il modulo corrispondente.

Barceló Rewards Pro è il programma fedeltà del Barceló hotel Group che riconosce l'impegno dei professionisti del settore turistico e delle aziende nel vendere i nostri hotel, premiandoli con dei punti che poi potranno utilizzare per ottenere regali e soggiorni.

Sì, tutte le prenotazioni effettuate tramite Barceló Pro danno dei punti. Per ottenerli, al momento della prenotazione, proprio nell'ultimo passaggio, dovrai indicare il tuo nome utente di Barceló Pro Rewards; dopodiché, la prenotazione verrà automaticamente importata nel tuo account Barceló Pro Rewards.

Dopo il check-out dell'ospite, l'hotel convaliderà la prenotazione e, dopodiché, disporrai dei punti sul tuo account Barceló Pro Rewards.

Sì, proprio così.

Per qualsiasi dubbio o richiesta relativi a Barceló Pro (portale prenotazioni), puoi scrivere a: barcelopro@barcelo.com

Per qualsiasi dubbio o richiesta relativi ai punti su Barceló Pro Rewards (portale fedeltà), puoi scrivere a: info@barceloprorewards.com.