I.- Quem é o responsável pelo tratamento os dados?
O responsável pelo tratamento dos seus dados é a Barceló Gestión Hotelera, S.L. (doravante, “BGH”) com sede social na C/ Josep Rover Motta, 27, 07006, Palma de Maiorca. Se tiver alguma dúvida relacionada com a proteção de dados, contacte o Responsável de Proteção pela Proteção de Dados da BGH através do e-mail dpo@barcelo.com.
II.- Com que finalidade legitimación e tratamos os dados?
A BGH informa a parte interessada que os seus dados serão tratados pela BGH para as seguintes finalidades:
1. Gerenciamento do pedido efetuada por parte do utilizador.
Barceló feito os tratamentos de dados necessários para a atenção do pedido de informação necessária por parte do utilizador. Desta forma, trataremos dados como seu nome, apelidos, e-mail, telefone. Este tratamento será realizada da mesma forma se a pedido seja realizada por parte de um jornais ou semelhante, em cujos se, a Barceló também captará informação relativa ao meio de comunicação representado e o próprio pedido de informação dirigida por parte do dito interessado.
Legitimación: Este tratamento só será realizado se BGH conta com o consentimento do utilizador.
2. Análises e estudo das interações do utilizador com a página web.
A Barceló poderá processar os dados pessoais dos utilizadores da página Web através do respetivo endereço IP ou MAC ou, caso o utilizador seja cliente my Barceló, ao vincular o endereço IP ou MAC aos dados identificativos fornecidos pelo utilizador, com o objetivo de analisar as interações, os movimentos, os scrolls, as visitas e as consultas de produtos que o utilizador possa realizar na respetiva página Web.
Legitimación: Este é necessário introduzir a forma de tratamento para a satisfação dos interesses legítimos de BGH. Em qualquer momento, o interessado poderá opor-se ao tratamento dos respetivos dados para esta finalidade seguindo as instruções indicadas na secção V.
3. Envio de comunicações comerciais sobre produtos e serviços do Barceló.
BGH, em caso de contar com o consentimento do interessado, poderá remeter-lhe ofertas promocionais sobre as respetivas produtos e serviços, tais como ofertas e determinados promoções em hotéis, produtos que possam ser adquiridos no próprio hotel, viagens combinadas…
Legitimación: Este tratamento só será realizado se BGH conta com o consentimento do interessado. O interessado poderá retirar seu consentimento seguindo as instruções marcadas na seção V.
4. Controlo informático da página website.
Barceló feito as atuações de vigilância e controlo ao utilizar a página website com o fim de prevenir e utilização detetar qualquer fraudulenta, acessos não autorizados, alterações ou perdas de informação pessoais ou no.
Legitimación: Este tratamento resulta que é necessário para cumprir as obrigações legais marcadas pela Lei relativa a Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico, bem como satisfazer interesses legítimos de Barceló na garantir a segurança da rede e da informação.
5. Atenção de pedidos de direitos.
Esta promoção está limitada à os formulários disponíveis pela Barceló em sua página website para a atenção dos direitos do utilizador e/ou cliente, BGH tratará suas informações pessoal com o fim de atender do pedido, requerido podendo determinada informações aos hotéis onde o utilizador se tenha hospedado ou outra informações que Barceló tenha possível transmitir com base a sua política de privacidade (por exemplo, a uma seguradora se o cliente foi branco de um prejuízo indemnizable).
Legitimación: Este tratamento resulta que é necessário para cumprir as obrigações que a normas em matéria de proteção de dados impõe ao Barceló para a atenção de pedidos de direitos.
6. Tratamento de dados cookies: a informação relativa ao a política de cookies localiza-se na seguinte link
III.- Por quanto tempo conservaremos os dados?
Os dados pessoais dos clientes aos quais se tenha acesso se tratar o tempo necessário para cumprir o objetivo para a qual foram recolhidos. Uma vez expirada a finalidade do tratamento, a BGH conservará os dados pessoais, devidamente bloqueados, que estarão disponíveis para as Autoridades Públicas competentes, Juízes e Tribunais ou Ministério Público durante o prazo de prescrição das ações que possam derivar da relação mantida entre o cliente e/ou prazos de conservação previstos legalmente. A BGH procederá à eliminação física dos dados uma vez decorridos os referidos prazos.
IV.- A quem entraremos em contato consigo os dados?
BGH poderá comunicá-los dados a:
- Sociedades titulares de hotéis, para atender às do pedido do utilizador, incluindo o exercício de qualquer direito particularmente.
- Terceiros colaboradores que tenham possível receber a informação do utilizador em caso de pedido por parte do mesmo.
- Organismos Públicos competentes, Juízes e Tribunais.
- Ao antecedência das anteriores comunicações de dados, BGH conta com a colaboração de alguns outros provedores de serviços que têm acesso aos dados pessoais dos clientes e que tratam os referidos dados em nome e por conta de BGH por sua prestação de serviços. Em concretamente, , BGH contratará a prestação de serviços por parte de outros provedores que desempenham sua atividade, a título enunciativo e não limitativo, nos seguintes setores: aconselhamento jurídico, empresas de serviços profissionais multidiciplinares, empresas provedoras de serviços tecnológicos, empresas provedoras de serviços informáticos. Entre provedores encontra-se Salesforce Inc., entidade localizada em Estados Unidos e aderida a o Política Shield.
V.- Quais são seus direitos quando pára no-los dados?
Os interessados poderão exercita, se desejassem, os direitos de acesso, retificação e exclusão de dados, solicitar que se limite o tratamento de seus dados pessoais, se opor ao mesmo, solicitar a portabilidade os dados, bem como não ser objeto de qualquer tipo de decisões individuais automatizadas, através dos seguintes meios:
- De acordo com envio de pedido por escrito para a direção postal cume indicada.
- De acordo com envio de pedido ao correio eletrónico dpo@barcelo.com.
Os interessados poderão, no que diz respeito os tratamentos que estejam baseados na obtenção de seu consentimento, retirar seu consentimento através do procedimento que é apresentada no parágrafo anterior.
VI.- Tenho detectado uma situação relativamente a meus dados pessoais ou de terceira pessoa como posso o notificar?
O interessado que, por qualquer recurso, tenha tido conhecimento de uma possível brecha ou situação de segurança que existam provocado um acesso não permitido, alteração, ser modificadas nem apagado não autorizado relativamente dos dados pessoais que lhe conciernen ou que sejam cuja titularidade é de terceira pessoa, tem a sua disposição na página website www.barcelo.com uma série de formulários para que possa entrar em conhecimento de Barceló A situação detectada.
Em todos os casos, o utilizador pode Enviar a referida situação para a direção de correio eletrónico dpo@barcelo.com.
VII.- Como onde estará a seu obtido os dados?
Os dados pessoais que BGH trata são os dados pessoais recolhidos através dos formulários disponíveis na website.
Se seja que é necessário para a atenção da pedido ou pedido de exercício de um direito, BGH poderia solicitar informações aos hotéis onde se tenha hospedado o utilizador cliente, se for o caso, ou para terceiros que tenham possível receber sua informações, como cliente, com base na política de privacidade correspondente (reservas, check-in…).
VIII.- Se tivesse que autoridade pode exercer suas reclamações?
As partes interessadas podem apresentar uma reclamação perante a Agencia Española de Protección de Datos (AEPD – Agência Espanhola de Proteção de Dados) relativamente à resposta que tenham recebido da BGH sobre os seus direitos.
Em qualquer caso, o utilizador é informado de que a gestão das reclamações relacionadas com o tratamento de dados pessoais será realizada pelo Responsável pela proteção de dados da Barceló Gestión Hotelera, S.L., localizado na C/ Josep Rover Motta, 27, 07006, Palma de Maiorca, ou através do envio de um e-mail para dpo@barcelo.com, onde terá de anexar, em ambos os casos, uma cópia do seu cartão de cidadão, número de contribuinte ou documento oficial que o identifique.
