Condições gerais da reserva efetuada com operadores terceiros

Condições gerais da reserva

Sua reserva ficará garantida mediante o seu CARTÃO DE CRÉDITO.

Em alguns casos de ofertas, promoções ou tarifas especiais, tarifas não são reembolsavam ou restritivas, pode ser efetuado, desde o momento de realizar a reserva ou do momento em que seja aplicado restrições, um pagamento através de depósito, de forma segura, mediante nosso TPV, que será descontado de sua fatura final no hotel. Seu cartão de crédito ficará guardado de forma segura e confidencial como garantia adicional. Grupo Barceló compromete-se a manter os dados submetidos pelo confidenciais cliente. Se tenha que pagar o total ou parte da quantia da reserva no hotel à chegada ao hotel, , poderá solicitar que esta quantia seja paga no dia da chegada (data de check-in).

Se quisesse realizar algum MUDANÇA, ALTERAÇÃO OU ANULAÇÃO de sua reserva, deverá fazê-lo com antecedência à data primeiramente prevista na reserva original especificada em tenhamo-las particulares da tarifa ou oferta selecionada. Noutros casos, aplicam-se os respetivos custos especificados.

Após efetuar sua reserva, plote A sua RESERVA, que servirá como comprovante dos serviços contratados e de sua reserva. Conserve este voucher até à chegada ao hotel e mostre-o na receção no check-in. Se não apresentar o voucher na receção, o hotel não se responsabilizará por qualquer erro relacionado com a reserva, seja a tarifa contratada, número de pessoas e/ou os serviços contratados. Conserve o NÚMERO DE LOCALIZADOR de sua reserva, este será necessário para aceder aos dados de sua reserva em caso de desejar realizar qualquer mudança, alteração ou a anulação da mesma.

Lembre-se de que todas as pessoas (incluindo meninos) que irão hospedar no hotel devem dispor de DOCUMENTAÇÃO DE IDENTIFICAÇÃO PESSOAL, bem como de os comprovativos oficiais e em vigor para verificar:

• que se cumprem as tenhamos que reserva, como a idade dos meninos ou a identidade dos ocupantes do quarto, especificados na reserva

• que se cumprem as tenhamos dos descontos aplicados na reserva

• que se é o titular do cartão de crédito/débito com o qual efetuou o pré-pagamento, se assim o teve

A referida documentação poderá ser solicitada na receção do hotel aquando da chegada. No caso de não existir comprovativos ou se alguma das tenhamos acima especificadas não seja cumprida, o hotel cobrará a totalidade da estância um pré-pagamento e se reserva também ainda que tenha sido efetuado, ademais, se reserva o direito de cobrar o montante descontado.

O PAGAMENTO DA RESERVA será efetuado na moeda do hotel. Os preços noutras moedas indicados entre parêntesis imediatamente abaixo do preço da moeda do hotel, e presentes no processo de reserva e no voucher de reserva, são meramente informativos e estão sujeitos a variações do tipo de mudança do dia.

Regimes

Em regime de média pensão (pequeno-almoço e jantar) e pensão completa (pequeno-almoço, almoço e jantar) regra geral, as bebidas não estão incluídas. Em regime de Todo Incluído, consulte no a cada caso tenhamo-las particulares da reserva todos os serviços incluídos.

Tarifas

Os preços "desde" são calculados com base em uma ocupação de 2 pessoas por quarto. Se a reserva realizar para um número superior ou inferior de pessoas por quarto, este preço pode variar. Preços válidos para reservas exclusivamente individuais, não aplicáveis a grupos e/ou eventos especiais.

Todas as tarifas indicadas incluem os impostos incluídos, em vigor à data da reserva. No entanto, de existir posteriormente à formalização da reserva, o aumento de qualquer tributo indireto aplicável (como poderá ser, ainda que não só, o IVA ou IGIC), ou se estabelecessem novas taxas, impostos ou contribuições de qualquer tipo que gravassem essas serviços de serviços, se incrementarão as tarifas indicadas em nossa quantidade que legalmente corresponde.

O cliente poderá ser dirigido para realizar qualquer reclamação, bem como através da receção do próprio hotel objeto da reserva, ou por correspondência direcionado para: Barceló Hotel Group, Dpto. de Atención al Cliente, C/ Josep Rover Motta, n.º 27, 07006, Palma de Maiorca (Ilhas Baleares – Espanha), bem como através do portal de ajuda.

Seus dados pessoais serão incluídos em arquivos automatizados cuja titularidade é do Grupo Barceló com o objetivo de gerenciar sua reserva e lhe prestar informação publicitária sobre produtos, serviços, ofertas ou promoções relativas à atividade turística e a todas aquelas conectadas a sua condição de cliente.

Como titular autoriza expressamente ao Barceló a que os referidos dados possam ser cedidos ou, se for o caso, interconectados, a sociedades do Grupo de Empresas Barceló, para sua utilização em campanhas de publicidade, marketing, estudo da mercado, ofertas de bens e serviços e, em general, para a prestação de outros serviços análogos ou complementares relacionados com seu objeto social. Conforme disposto no art. 22 da Lei 34/2002, de 11 de julho, relativo a Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Eletrónico (LSSI), a Barceló e as empresas do seu grupo expressam a sua intenção de lhe enviar comunicações comerciais por e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação eletrónica equivalente.

Entendemos que, com esta comunicação, toma conhecimento desta intenção e dá seu consentimento para a receção das referidas comunicações.

Informamos ainda que tem direito a aceder a seus dados, retificá-los, cancelá-los ou oponha-se a seu tratamento, em conformidade com a L.lo. 15/1999 de 13 de dezembro, relativa à proteção de dados pessoais, podendo ser dirigido para isso ao Comitê Segurança Proteção de dados, através da seguinte vivida:

C/José Rover Motta, 27. Palma de Maiorca Espanha

Após a formalização da reserva, pede-se ao cliente que reveja o conteúdo a fim de identificar possíveis erros materiais na introdução ao dados; para dar trâmite a sua correção, contate contate o operador com o qual efetuou sua reserva.

2.1 Confirmação da reserva

No momento de realizar a reserva, se apresentado na conta do cliente debitada UMA UNIDADE MONETÁRIA (euro, dólar, libra, etc.) na confirmação de sua reserva, a fim de verificar os dados do cartão introduzidos. Esta quantia quantia será devolvida em um prazo que pode variar dependendo da entidade bancária. No caso de reservas garantidas com cartão em pesos mexicanos (MXN), lhe será debitado um peso do montante total da estância na altura da reserva.

De acordo com a disponibilização dos dados do cartão bancário, o cliente autoriza o débito, bem como o cargo de em o cartão de prepagos, montantes não pagos e de penalizações previstas na política de cancelamento. Grupo Barceló compromete-se a manter os dados submetidos pelo confidenciais cliente.

2.2 No Show

Salvo lho cancelamento tenha-se cancelamento conforme os parágrafos anteriores, em caso de não comparecer no hotel (no show) dantes das 18.00 horas. (hora local do hotel) do dia previsto de chegada ao hotel, a reserva será cancelada de forma automática, sendo-lhe cobrada a quantia expressamente prevista na seção NO SHOW incluída nas CONDIÇÕES DA TARIFA aplicáveis à reserva.

À falta de previsão específica na seção NO SHOW incluída nas CONDIÇÕES DA TARIFA, em princípio, lhe será cobrada a quantia equivalente ao preço correspondente à primeira noite de estância objeto da reserva.

Se previsse que chegará ao hotel no dia previsto de chegada depois das 18.00 horas. (hora local do hotel), entre em contato ligar diretamente para o hotel através do (acordo com os dados de contato que constam em seu voucher de reserva) para comunicar esta circunstância.

3.1. Seus dados pessoais serão incluídos em arquivos automatizados cuja titularidade é do Grupo Barceló com o objetivo de gerenciar sua reserva e lhe prestar informação publicitária sobre produtos, serviços, ofertas ou promoções relativas à atividade turística e a todas aquelas conectadas a sua condição de cliente.

3.2. Como titular autoriza expressamente ao Barceló a que os referidos dados possam ser cedidos ou, se for o caso, interconectados, a sociedades do Grupo de Empresas Barceló, para sua utilização em campanhas de publicidade, marketing, estudo da mercado, ofertas de bens e serviços e, em general, para a prestação de outros serviços análogos ou complementares relacionados com seu objeto social. Conforme disposto no art. 22 da Lei 34/2002, de 11 de julho, relativo a Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Eletrónico (LSSI), a Barceló e as empresas do seu grupo expressam a sua intenção de lhe enviar comunicações comerciais por e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação eletrónica equivalente.

3.3. Entendemos que, com esta comunicação, toma conhecimento desta intenção e dá seu consentimento para a receção das referidas comunicações.

3.4. Informamos ainda que tem direito a aceder a seus dados, retificá-los, cancelá-los ou oponha-se a seu tratamento, em conformidade com a L.lo. 15/1999 de 13 de dezembro, relativa à proteção de dados pessoais, podendo ser dirigido para isso ao Comitê Segurança Proteção de dados, através da seguinte vivida: C/José Rover Motta, 27. Palma de Maiorca Espanha.

4.1. partir de 23 de janeiro de 2007 todas as pessoas, incluindo os cidadãos norte-americanos, que viajem entre os EUA, Canadá, México, América Central e do Sur, as Caraíbas e as Bermudas devem ter um passaporte válido (a não será aceite passport card). O montante máximo para realizar pagos em dinheiro vivo é de 1.500 USD.

4.2. Todas as cobranças realizadas através de cartões de crédito nos hotéis de República Checa, República Dominicana, México e Cuba são efetuadas em moeda local e à taxa do dia.

4.3. Devido à flutuação da moeda local e à comissão bancária de seu banco, poderão existir algumas diferenças de preço entre o momento de realizar o pagamento e o momento de receber o estado de conta do cartão.

4.4. Norma exclusiva para hotéis de Espanha: limitado aos pagos em dinheiro vivo. Nos termos da lei 7/2012, de 29 de outubro, relativa à alteração da legislação fiscal e orçamental e de adequação da regulamentação financeira para a intensificação das ações de prevenção e luta contra a fraude: não serão aceites pagamentos em numerário das operações com montante igual ou superior a 1.000 euros ou seu equivalente em moeda estrangeiro. O montante indicado será de 10.000 euros ou seu equivalente em moeda estrangeira, quando o pagador seja uma pessoa singular que prove/provem que não possuir domicílio fiscal em Espanha e não atue na qualidade de empresário ou profissional. Nessas operações, não será possível efetuar o pagamento abaixo deste limite.

4.5. No caso das pessoas não residentes em Espanha, o pagador terá de assinar uma declaração no hotel na altura do pagamento e apresentar um documento comprovativo do seu domicílio fiscal (passaporte válido, certificado válido emitido pela autoridade tributária do seu país). Em relação às operações que não possam ser pagas em numerário, os intervenientes nas operações deverão conservar os comprovativos de pagamento, durante o prazo de 5 anos a contar da data do pagamento, para comprovar que o pagamento foi efetuado através de uma modalidade de pagamento que não em numerário. Além disso, estarão obrigados a apresentar estes comprovativos a pedido da Agência Estatal de Administração Fiscal.

Barceló hotel Group reserva-se o direito de alterar, de forma parcial ou total, as presentes Condições Gerais.

De um lado, para efeitos do disposto no artigo 10.1 da Lei 34/2002 de 11 de julho, relativo a serviços da sociedade da informação e e-mail, faz-se saber que o prestador de serviços é a BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L., (doravante, “Barceló”), com sede social em C/ José Rover Motta 27, 07006, Palma de Maiorca, Espanha, com CIF B-07.918.287, inscrita no Registo Comercial de Maiorca, fólio 62, tomo 1606, secção 8.ª, folha PM-30.506, inscrição 1.ª. E-mail de contato: sac2@barcelo.com

Dados fiscais

A reserva efetuada através de grupo Barceló será faturada pela filial explotadora do hotel como entidade encarregada da prestação dos serviços contratados por si mediante a presente reserva como de sua cobrança.