Para efeitos do disposto no Art. 10.1 da Lei 34/2002 de 11 de julho, relativo a serviços da sociedade da informação e e-mail, faz-se saber que o prestador de serviços é o BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L., (doravante, BARCELÓ HOTEL GROUP) com sede social em Palma de Mallorca (Islas Baleares, Espanha), C/ Josep Rover Motta, nº 27, CP 07006, con CIF B-07.918.287, inscrita no Registo Comercial de Maiorca, fólio 62, tomo 1606, seção 8ª, folha PM-30.506, inscrição 1ª. Além disso, colocamos à sua disposição o seguinte link da nossa página de ajuda para que nos envie os seus comentários.

Para efeitos do disposto no Art. 27.a) da LSSI, a contratação através de www.barcelo.com será realizada mediante os seguintes passos:

Passo1: seleção do hotel na página principal através dos parâmetros de pesquisa, bem como das datas da estadia.

Passo2: escolha do tipo de quarto, do número de quartos e do número de pessoas.

Passo 3: seleção de complementos e de serviços adicionais com exibição do preço definitivo. Inserção de dados pessoais relativos à reserva, bem como do cartão bancário usado como garantia da reserva, e aceitação das condições gerais da reserva.

Passo 4: verificação dos dados da reserva. 

Passo 5: formalização da reserva, exibição da página de confirmação. 

Passo 6: envio de e-mail de confirmação da reserva com os respetivos dados.

BARCELÓ HOTEL GROUP criará um documento eletrônico contendo a formalização da reserva para o respetivo arquivo, dando acesso e pleno conhecimento do mesmo ao cliente através do envio de um e-mail com seu conteúdo no final do trâmite de reserva. 

Após a formalização da reserva, pede-se ao cliente que reveja o conteúdo a fim de identificar possíveis erros materiais na introdução dos dados; para corrigi-los, ligue para o telefone de nossa central de reservas correspondente ou envie seus comentários através dos formulários que colocamos à sua disposição na: página de ajuda, com os dados identificadores da reserva.

Em nosso procedimento de contratação, estão disponíveis os seguintes idiomas: espanhol, inglês, francês, alemão, italiano, russo e português. Para poder alterar o idioma, acesse o menu de idiomas na parte superior direita de qualquer página www.barcelo.com

De acordo com as condições específicas das tarifas concretas aplicadas à reserva, o pagamento das mesmas poderá ser feito (i) de forma antecipada total ou parcialmente no momento em que se formalize a reserva, (ii) no momento em que o cliente se registre no hotel e acesse fisicamente o quarto (check-in) ou (iii) no momento em que saia do quarto (check-out). Os pagamentos poderão ser efetuados com cartão de crédito aceito no estabelecimento, e/ou em dinheiro com a moeda do país do hotel.

A cláusula legal relativa ao direito de desistência não será aplicada nas reservas efetuadas através de www.barcelo.com ou do serviço de reservas telefônicas, aplicando-se, em todo o caso, as condições particulares da oferta em matéria de cancelamento. Para a efetivação, deverá contatar diretamente o hotel através dos dados de telefone, correio ou e-mail que se encontram na mensagem de confirmação da reserva com os dados identificativos da reserva.

Todos os conteúdos presentes neste site, incluindo, entre outros, artigos, textos, ilustrações, fotografias, imagens, logótipos, vídeos, áudio, bases de dados, o software e o website no seu conjunto, pertencem ao BARCELÓ HOTEL GROUP na sua condição de titular do domínio e/ou de entidade legitimada para a sua utilização em virtude da concessão de licença de terceiros, pelo que é proibida a sua utilização sem expressa autorização prévia.

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