O completo programa Tudo Incluído do Ocidental Cozumel oferece uma grande quantidade de serviços únicos, para não ter que se preocupar com nada durante a estadia.
· 7 restaurantes, 5 bares e 1 discoteca, com bebidas e refeições ilimitadas
· 3 piscinas, academia e hidromassagem
· Esportes: Aulas de mergulho na piscina, 2 quadras de tênis iluminadas, vôlei de piscina, caiaque, snorkeling, pólo aquático, vela e windsurf
· Clube infantil e animação noturna para adultos
· Acesso ao Wi-Fi nos quartos
· Salão de beleza e spa
· Aluguel de automóveis
· Cursos e excursões de mergulho e pesca em alto-mar
· Visitas de Tulum, Chichén itzá e
· Atendimento médico 24 horas e serviço de lavanderia
· Câmbio de moedas
· Telefone
· Serviço de quarto 24 horas (pago)
· Mergulho (inclui curso e certificado, bem como o aluguel do equipamento)
· Programas especiais para a celebração de casamentos e luas de mel
Em 31 de dezembro de 2018, o Município de Cozumel, no estado de Quintana Roo, instituiu uma Taxa de Saneamento Ambiental, com o objetivo de reduzir o impacto dos visitantes hospedados em hotéis, portanto, os hóspedes são obrigados a pagar por esta taxa ambiental o valor de 33 pesos mexicanos por quarto/noite (30% da Unidade de Medição e Atualização. Este valor pode sofrer alterações sem aviso prévio de acordo com a UMA).