Para efeitos do disposto no Art. 10.1 da Lei 34/2002 de 11 de julho, relativo a serviços da empresa de informação e comércio eletrónico, faz-se constar que o prestador de serviços é a BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L. (daqui em diante, BARCELÓ HOTEL GROUP) com sede social em Palma de Maiorca (Ilhas Baleares, España), C/ Josep Rover Motta, nº 27, CP 07006, com o CIF B-07.918.287, inscrita no Registo Comercial de Maiorca, página 62, volume 1606, secção 8.ª, folha PM-30.506, inscrição 1.ª. Além disso, colocamos à sua disposição o seguinte link para a nossa página de ajuda, para que nos envie os seus comentários.

Para efeitos do disposto no Art. 27.a) da LSSI, a contratação através de www.barcelo.com será feita através dos seguintes passos:

Passo 1: seleção do hotel na página principal através dos parâmetros de pesquisa, bem como das datas da estadia.

Passo 2: escolha do tipo de quarto, do número de quartos e do número de pessoas.

Passo 3: seleção de complementos e de serviços adicionais com apresentação do preço definitivo. Inserção de dados pessoais relativos à reserva e do cartão bancário usado como garantia da reserva e aceitação das condições gerais da reserva.

Passo 4: verificação dos dados de reserva. 

Passo 5: formalização da reserva, apresentação da página de confirmação. 

Passo 6: envio de e-mail de confirmação da reserva com os respetivos dados.

O BARCELÓ HOTEL GROUP criará um documento eletrónico com a formalização da reserva para o respetivo arquivo, dando-se acesso e pleno conhecimento do mesmo ao cliente através do envio de um e-mail com o seu conteúdo no final do trâmite de reserva. 

Após a formalização da reserva, pede-se ao cliente que reveja o conteúdo a fim de identificar possíveis erros materiais na introdução ao dados; para dar trâmite à sua correção, telefone para o telefone da nossa central de reservas correspondente ou envie os seus comentários através dos formulários que temos à sua disposição: na página de ajuda indicando os dados identificativos da reserva.

O nosso procedimento de contratação está disponível nos seguintes idiomas: espanhol, inglês, francês, alemão, italiano, russo e português. Para poder alterar o idioma aceda ao menu pendente de idiomas na parte superior direita de qualquer página  www.barcelo.com

De acordo com as condições específicas das tarifas concretas aplicadas à reserva, o pagamento das mesmas poderá ser efetuado (i) antecipadamente, na totalidade ou parcialmente, no momento da formalização da reserva, (ii) no momento em que o cliente se regista no hotel e acede fisicamente ao quarto (check-in) ou (iii) no momento em que sai do quarto (check-out). Os pagamentos poderão ser efetuados com cartão de crédito aceite no estabelecimento e/ou em numerário mediante a moeda com curso legal no país do hotel.

A cláusula legal relativa ao direito de desistência não será aplicado às reservas efetuadas através de www.barcelo.com ou do serviço de reservas telefónicas, sendo sempre aplicáveis as condições específicas da oferta no que diz respeito ao cancelamento. Para a tornar efetiva, deverá contactar diretamente o hotel através dos dados de telefone, endereço postal ou e-mail que se encontram na mensagem de confirmação da reserva com os dados identificativos da reserva.

Todos os conteúdos presentes neste site, incluindo, entre outros: artigos, textos, ilustrações, fotografias, imagens, logótipos, vídeos, áudios, bases de dados, software, o site no seu conjunto, pertencem ao BARCELÓ HOTEL GROUP na sua condição de titular do domínio e/ou de entidade legitimada para a sua utilização em virtude da concessão de licença de terceiros, pelo que é proibida a sua utilização sem expressa autorização prévia.

As marcas, nomes comerciais, logótipos e quaisquer outros símbolos distintivos que se encontrem no site são propriedade do BARCELÓ HOTEL GROUP ou esta entidade dispõe da correspondente licença de utilização para a sua inserção no site.

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