Общие условия бронирования у сторонних операторов

Условиях бронирования

Гарантией бронирования служит ваша КРЕДИТНАЯ КАРТА.

В некоторых случаях предложения, акции, особые тарифы и тарифы, которые не подлежат возврату и применяются с ограничениями могут быть применены в момент бронирования или в момент вступления ограничений в силу. При этом оплата, снятая в качестве депозита через наш виртуальный терминал, будет вычтена из окончательного счета в отеле. Данные о вашей кредитной карте будут с соблюдением всех необходимых мер безопасности и конфиденциальности храниться в качестве дополнительной гарантии. Grupo Barcelo обязуется осуществлять обработку предоставленных клиентом данных на условиях строгой конфиденциальности. Если вы должны оплатить полную или частичную стоимость бронирования непосредственно в отеле, вам, возможно, придется это сделать сразу же в день приезда (при регистрации в отеле).

Если вы хотите внести какие-либо ИЗМЕНЕНИЯ, ДОПОЛНЕНИЯ ИЛИ АННУЛИРОВАТЬ ваше бронирование, необходимо уведомить об этом до даты первоначально запланированного прибытия в отель, в срок, предусмотренный в условиях тарифа и выбранного предложения. В противном случае вам необходимо будет покрыть соответствующие расходы.

После оформления бронирования распечатайте страницу под заголовком ВАУЧЕР НА БРОНИРОВАНИЕ, которая послужит подтверждением заказанных услуг и вашего бронирования. Храните данный ваучер до прибытия в отель и предъявите его на регистрационной стойке отеля во время регистрации. Если вы не предъявите ваучер на регистрационной стойке отеля, отель не будет нести ответственности за любые ошибки, связанные с бронированием, такие как согласованный тариф, количество проживающих и/или заказанные услуги. Сохраните РЕГИСТРАЦИОННЫЙ НОМЕР вашего бронирования. Он потребуется для получения доступа к данным бронирования в том случае, если вы захотите внести в ваше бронирование какие-либо изменения, дополнения или аннулировать бронирование.

Не забывайте, что у всех лиц (включая детей), которые поселятся в отеле, должны быть ДОКУМЕНТЫ, УДОСТОВЕРЯЮЩИЕ ЛИЧНОСТЬ и подтверждающие статус гостей для проверки:

• резервных условий, таких как возраста или личности жильцов номера, указанного в бронировании

• что условия скидок, применяемых в резервации,

• который является держателем кредитной/дебетовой карты, с которой он предоплатил, если

Удостоверения личности могут быть запрошены у них на стойке регистрации отеля при заезде. При отсутствии документов или несоблюдении перечисленных выше условий отель оставляет за собой право взимать полную стоимость пребывания даже при внесении предоплаты. Помимо этого отель оставляет за собой право отменить предоставленные скидки.

ОПЛАТА БРОНИРОВАНИЯ производится в валюте отеля. Цены в других валютах указываются в скобках чуть ниже валюты отеля. Цены, показываемые в процессе бронирования и указанные на ваучере, предоставляются для информации и могут быть изменены, если курс валюты поменяется в течение дня.

Режимы проживания

В режим полупансиона (завтрак и ужин) и полного пансиона (завтрак, обед и ужин) обычно не включены напитки. При режиме «Все включено» в каждом конкретном случае необходимо в особых условиях бронирования уточнить список услуг, входящих в стоимость.

Тарифы

Начальные цены рассчитываются для размещения 2 человек в номере. Если бронирование совершается для большего или меньшего количества проживающих в номере, цена может меняться. Цены действительны только для индивидуальных бронирований и не применимы для групп или особых мероприятий.

Все тарифы указаны с учетом налогов, действующих в момент оформления бронирования. Однако в случае, если после совершения бронирования будет повышен любой из применимых косвенных налогов (например, но не ограничиваясь, НДС или IGIC (Канарский общий косвенный налог)), или будут установлены новые выплаты, налоги или сборы любых видов, относящиеся к приобретаемым услугам, указанные тарифы увеличатся на соответствующую новому законодательству сумму.

Клиент может подать заявление любого рода, как через стойку регистрации отеля, в котором было произведено бронирование, так и по почте по адресу: Barceló Hotel Group, отдел обслуживания клиентов, C/ Josep Rover Motta, nº 27, 07006, Пальма-де-Майорка (Балеарские острова, Испания), или через веб-сайт для помощи гостям.

Ваши личные данные будут собраны в автоматически обрабатываемые файлы, принадлежащие компании Barceló Group, для обработки вашего бронирования и предоставления сведений о продуктах, услугах, предложениях или рекламных акциях, связанных с туризмом, и всей иной информации, связанной с клиентом.

В качестве владельца Barceló уполномочен передавать или, при необходимости, делиться такими данными с участниками группы компаний Barceló в целях проведения кампаний по рекламе, маркетингу, исследованию рынка, предложению товаров и услуг, а также для предоставления других подобных или дополнительных услуг, связанных с данными целями. В соответствии со статьей 22 Закона 34/2002 от 11 июля "Об услугах информационного общества и электронной торговле" (LSSI) Barceló и группа компаний заявляют о своем намерении отправлять коммерческие предложения посредством электронной почты или других средств электронной связи.

Этот пункт означает, что согласие с данным условием является согласием на получение упомянутых сообщений.

Настоящим подтверждается, что клиент имеет право на доступ к своим данным, исправление, отмену или отказ от данной процедуры в соответствии с Конституционным законом 15/1999 от 13 декабря «О защите данных личного характера», а также может обратиться в Комиссию по защите данных. Для этого обратитесь по адресу:

C/ José Rover Motta, 27. 07006, Palma de Mallorca. Испания

После окончания бронирования убедитесь, что тщательно проверили данные на наличие ошибок; для внесения изменений в данные о бронировании обратитесь к оператору, через которого осуществлялось бронирование.

2.1 Подтверждение бронирования

В момент бронирования можно будет заметить движение по счету клиента в размере ОДНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ЕДИНИЦЫ (евро, доллар, фунт и т.д.), которое осуществляется в подтверждение бронирования для проверки введенных данных банковской карты. Эту сумму вам возвратят через короткий промежуток времени, продолжительность которого может варьироваться в зависимости от правил банка. В случае, если бронирование осуществляется по кредитной карте в мексиканских песо (MXN), на карте блокируется полная стоимость пребывания на момент бронирования.

Предоставляя данные банковской карты, клиент дает разрешение на перевод оговоренной суммы, а также на оплату счетов, гарантированных картой, и штрафов, предусмотренных правилами отмены бронирования. Grupo Barceló обязуется осуществлять обработку предоставленных клиентом данных на условиях строгой конфиденциальности.

2.2 Непоявление

Если отмена вступит в силу в соответствии с предыдущими пунктами, то в случае непоявления (no show) в отеле до 18:00 (по местному времени отеля) в день заезда бронирование будет полностью отменено автоматически, при этом будет снята сумма, отдельно оговоренная в разделе «НЕПОЯВЛЕНИЕ», включенном в «УСЛОВИЯ ТАРИФА», применимые к бронированию.

При отсутствии соответствующего предуведомления, о котором сказано в разделе «НЕПОЯВЛЕНИЕ» (часть раздела «УСЛОВИЯ ТАРИФА»), по умолчанию будет снята сумма, эквивалентная стоимости первой ночи пребывания по условиям данного бронирования.

Если в день заезда вы собираетесь появиться в отеле позже 18:00 (по местному времени отеля), свяжитесь с отелем напрямую (контактные данные указаны в вашем ваучере на бронирование), чтобы обсудить данные обстоятельства.

3.1. Ваши личные данные будут собраны в автоматически обрабатываемые файлы, принадлежащие компании Barceló Group, для обработки вашего бронирования и предоставления сведений о продуктах, услугах, предложениях или рекламных акциях, связанных с туризмом, и всей иной информации, связанной с клиентом.

3.2. В качестве владельца Barceló уполномочен передавать или, при необходимости, делиться такими данными с участниками группы компаний Barceló в целях проведения кампаний по рекламе, маркетингу, исследованию рынка, предложению товаров и услуг, а также для предоставления других подобных или дополнительных услуг, связанных с данными целями. В соответствии со статьей 22 Закона 34/2002 от 11 июля «Об услугах информационного общества и электронной торговле» (LSSI) Barceló и группа компаний заявляют о своем намерении отправлять коммерческие предложения посредством электронной почты или других средств электронной связи.

3.3. Этот пункт означает, что согласие с данным условием является согласием на получение упомянутых сообщений.

3.4. Настоящим подтверждается, что клиент имеет право на доступ к своим данным, исправление, отмену или отказ от данной процедуры в соответствии с Конституционным законом 15/1999 от 13 декабря «О защите данных личного характера», а также может обратиться в Комиссию по защите данных. Для этого обратитесь по адресу: C/ José Rover Motta, 27. 07006, Palma de Mallorca. Испания.

4.1. С 23 января 2007 года все лица, включая граждан США и Канады, путешествующие самолетом между США, Канадой, Мексикой, Центральной и Южной Америкой, Карибским и Бермудскими островами, должны иметь при себе действующий паспорт. Максимальная сумма при оплате наличными составляет 1500 долларов США.

4.2. Все платежи, взимаемые с кредитных карт в отелях Чехии, Доминиканской Республики, Мексики и Кубы, производятся в местной валюте по текущему курсу.

4.3. В зависимости от колебаний курса местной валюты и комиссии вашего банка могут быть некоторые изменения в цене с момента оплаты до момента снятия средств с карты.

4.4. Правила, распространяющиеся исключительно на отели, расположенные в Испании: существуют ограничения на платежи наличными. В соответствии с законом 7/2012 от 29 октября «Об изменениях законодательства в налоговой и бюджетной сферах и приведении финансового законодательства в соответствие с целью интенсификации деятельности по предотвращению и борьбе с отмыванием нелегальных доходов» существует запрет на коммерческие сделки с применением наличных средств, сумма которых равна или превышает 1 000 евро (или эквивалент в иной иностранной валюте). Если плательщик — физическое лицо, не являющееся налоговым резидентом Испании, не действующее в качестве предпринимателя и не исполняющее профессиональную деятельность, то вышеупомянутая сумма может достигать 10 000 евро или их эквивалента в иностранной валюте. В таких операциях невозможно осуществление платежей ниже указанного лимита.

4.5. В том случае, если плательщик не является резидентом Испании, то в отеле в момент совершения платежа он обязан подписать заявление и подтвердить адрес налогового учёта (действующий паспорт и справка, выданная налоговыми органами соответствующей страны). Если расчет не может быть осуществлен наличными, то стороны обязуются сохранить соответствующие платежные документы в течение последующих пяти лет с даты осуществления платежа с целью подтверждения факта платежа способом, отличным от наличного расчета. Каждая из сторон также обязуется предоставить платежные документы по требованию Государственного агентства налоговой службы Испании.

Barceló Hotel Group оставляет за собой право изменять, частично или полностью, настоящие Общие условия.

В соответствии со статьей 10.1 Закона № 34/2002 от 11 июля «Об услугах информационного общества и электронной торговле», компания BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L. является поставщиком услуг, юридический адрес компании: Пальма-де-Майорка (Балеарские острова, Испания), ул. Josep Rover Motta, № 27, индекс: 07006, ИНН B-07.918.287. Компания зарегистрирована в Торговом реестре о. Майорка, лист 62, том 1606, раздел 8, страница PM-30.506, запись №1. Адрес электронной почты для связи: sac2@barcelo.com

Налоговые данные

За бронирование, осуществленное посредством Barcelo Group, представителем гостиничного оператора будет выставлен счет от имени юридического лица, ответственного как за предоставление оговоренных в бронировании услуг, так и за получение оплаты.